Использование потенциала малого и среднего бизнеса в реорганизации топливно-энергетического комплекса России. Монография

Данные результаты обусловлены различием цепочек создания стоимости/ценности и уникальностью этих цепочек. Каждая фирма имеет свою, отличную от других фирм цепочку создания стоимости/ценности в силу различия происхождения фирм, стратегии, маркетинговой политики, стратегии и внутреннего операционного менеджмента фирм. Оригинальность цепочек создания стоимости/ценности и их отличие от цепочек конкурентов есть источник конкурентного преимущества. Для достижения конкурентных преимуществ фирме необходимо выявить среди ключевых компетенций уникальные виды, которые и создают особую или уникальную ценность для потребителя.

Развитием концепции создания стоимости/ценности М. Портера явилось появление модели сети стоимости/ценности, созданной представителями норвежской школы менеджмента Ч. Стабеллом и О. Фьельдстадом в 1998 г. и может быть применима для фирм, выступающих «посредниками» между определенным потребителем их услуг и другими взаимосвязанными потребителями. Примером фирм, предоставляющих своим потребителям услуги, согласно Ч. Стабеллу и О. Фьельстаду, могут быть розничные банки, телефонные, страховые компании и компании, предоставляющие почтовые услуги. Сюда же можно отнести компании, вовлеченные в бизнес по предоставлению различного рода услуг жилищно-коммунального хозяйства. Объединяя потребителей между собой прямо (телефонные компании) или косвенно (банки через общий фонд денежных средств), эти фирмы создают тем самым ценность для потребителей, каждый новый потребитель или участник сети привносит новые возможности для остальных участников сети, расширением сети или развитием инфраструктуры сети создается дополнительная ценность.

На рис. 1.5 схематически представлена модель сети стоимости/ценности, где показано, что три основных вида деятельности сети: развитие и продвижение сети, предоставление услуг и управление инфраструктурными операциями взаимодействуют между собой, а их процессы имеют свойство пересекаться, дополняя друг друга, стоимость/ценность создается путем «посредничества» между потребителями. Получая конкурентное преимущество за счет пополнения сети новыми потребителями, обуславливается необходимость поддержания и постоянного расширения клиентской базы, размер и состав клиентской базы приобретают критическое значение основных побуждающих факторов создания ценности в сетях, тем самым у фирмы отсутствуют стимулы к качеству и эффективности предоставляемых услуг.

Для предприятий ТЭК России, рассматриваемых в рамках данного исследования применимы цепочки создания стоимости/ценности, анализу которых посвящен следующий параграф настоящей главы.

Рис. 1.5 – Сеть стоимости/ценности Источник: CHARLES B. STABELL and OYSTEIN D. FJELDSTAD. CONFIGURING VALUE FOR COMPETITIVE ADVANTAGE: ON CHAINS, SHOPS, AND NETWORKS.

Strategic Management Journal, Vol. 19 (1998)

1.3. Эффективность и результативность деятельности предприятий и отраслевых комплексов: теоретические аспекты и подходы к измерению в сфере ТЭК России на примере группы ОАО «Газпром» на основе анализа цепочек создания стоимости/ценности

Российский топливно-энергетический комплекс (ТЭК), являясь признанным мировым лидером добычи и экспорта природных ресурсов, несет и высокие издержки на производство продукции. Износ основных производственных фондов, рост налоговой нагрузки, увеличение экспортных пошлин, растущие год от года и практически достигшие мирового уровня – все это, и другие причины вынуждают предприятия ТЭК России обращаться к наиболее эффективному, на их взгляд, средству выживания в конкурентной борьбе на российском и международном рынках – по возможности – повышению цен (для внутреннего рынка) и всемерной экономии затрат на материально-технические ресурсы, сырье, энергию, транспортные и административно-управленческие структуры. В этой связи становится все более актуальной проблема повышения конкурентоспособности предприятий, глубоко изученная М. Портером, признанным специалистом в мире по данным вопросам.

Выдающийся русский экономист М.И. Туган-Барановский, как уже указывалось выше, в начале прошлого века разделил понятия стоимости продукта и его ценности. По его утверждению, стоимость – это затраты организации, а ценность – удовлетворение клиента[17]. Исходя из этого, ценность продукта будет по-разному восприниматься разными клиентами.