От разработчика до руководителя

Анализируйте и разъясняйте командам необходимость компромиссов между техническими аспектами и бизнес-интересами компании

Зная, в чем заинтересована та или иная команда и в чем состоят ее ценности, вы можете объединить ее членов вокруг инициатив по новой продукции. Вы достаточно компетентны, чтобы проявить озабоченность в случаях, когда предложения по новым свойствам продукта технически трудно выполнимы или когда они могут оказать непредвиденное воздействие на бизнес компании. Именно вы должны обеспечивать, чтобы ваши инженеры-программисты принимали решения, совместимые с бизнес-интересами организации и ее планами по новой продукции. Когда инженерная работа требует исследований и разработок с неопределенным исходом, вы должны быть в состоянии объяснить причины неопределенности партнерам из нетехнических подразделений. Правильно понимая цели бизнеса компании и цели потребителя, именно вы должны выносить суждения, какие технические проекты могут способствовать достижению целей в разумных временных пределах.

Делайте конкретные запросы

Будучи менеджером уровня директора, вы все равно должны обладать достаточным пониманием технических аспектов, чтобы, обращаясь к подчиненным с конкретными запросами, не отвлекать старших инженеров и разработчиков мелкими вопросами. Зная состояние развития команд и проектов, а также узкие места, вы можете отфильтровывать технологически несостоятельные идеи и включать новые инициативы в текущие проекты. Ваши запросы должны поддерживать в командах высокую производительность и уравновешивать технические риски с целями организации. Вот пример того, как это работает.

Вице-президент предлагает улучшить в новом продукте поисковые возможности, чтобы в следующем квартале привлечь больше пользователей. Он может дать вам дополнительных инженеров, чтобы сделать это быстрее. Вы знаете, что команда не сможет эффективно использовать дополнительный персонал, потому что уже занимается переписыванием программ поиска. Вместо этого вы говорите сотрудникам, что им необходимо как можно быстрее создать новый программный интерфейс приложения (API), что позволит команде по продукции организовать тестирование, чего они давно добиваются. Вы объясняете вице-президенту эту реальную возможность и обеспечиваете, чтобы команда сосредоточилась на ее реализации, делая достижимыми заявленные вице-президентом более высокие цели.

Менеджеры, не заботящиеся об уровне своих технических знаний, иногда приобретают плохую привычку выступать в качестве промежуточного звена между руководством и командами. Не отфильтровав запросы, они передают их команде, а затем направляют назад руководству. Такая работа не способствует созданию новой ценности.

Опирайтесь на собственный опыт

Эта работа требует высокой компетенции в разработке, и она не по плечу тем, кто не ценит ее вызовов и компромиссов. Если ваша команда неправильно распределяет рабочее время, это отразится на вас как руководителе, не сумевшем помочь подчиненным принять более рациональные решения. В организации времени и распределении внимания полагайтесь на интуицию и не пренебрегайте техническими знаниями из-за того, что сейчас вы больше связаны с работой с людьми и с организационными проблемами.

С учетом уровня вашей ответственности за технические аспекты работы, как вам лучше поддерживать свою техническую компетентность?

Читайте код. Читая иногда код, применяемый в ваших системах, вы хотя бы напоминаете себе о том, как он выглядит. Иногда вы можете определить места, где он выглядит некрасиво, где требуется приложить внимание. Просмотр проверок кода и запросов на включение в другие репозитории может дать представление о происходящих в коде изменениях.