Quit: The Power of Knowing When to Walk Away

Даже Уильям Джеймс, отец современной психологии, говорил: "Пессимизм ведет к слабости, оптимизм - к силе". Джеймс верил в силу позитивной визуализации, которую он описывал на примере, связанном, в частности, с альпинизмом. Он утверждал, что если вы взбираетесь на гору и застряли в месте, где нужно сделать "смелый опасный прыжок", вам следует представить, что вы сможете это сделать, что уверенность поможет вам добиться успеха. Но если вы будете колебаться из-за неуверенности в себе, то в отчаянии прыгнете и упадете в расщелину.

Дон Мур, профессор Школы бизнеса Хааса при Калифорнийском университете в Беркли, обратил внимание на абсурдность примера Джеймса. В своей книге "Совершенно уверенно", вышедшей в 2020 году, Мур утверждает, что даже если оптимизм поможет вам в этой ситуации, то должны быть пределы того, насколько сильно он поможет. Допустим, достаточно энергичный оптимизм может помочь вам перепрыгнуть шестифутовую расщелину. Если же речь идет о прыжке на двадцать футов, то оптимизм ни за что не поможет вам лучше, чем реалистичная калибровка вашей уверенности.

И у Мура есть шрамы, чтобы доказать это. Он смиренно признается: "Вера в себя не помешала мне обжечь ноги во время прогулки по огню".

Мур вместе с коллегами Элизабет Тенни из Университета Юты и Дженнифер Логг из Джорджтаунского университета исследовали, действительно ли люди верят, что больший оптимизм приведет к повышению успеваемости. В их работе, опубликованной в 2015 году, рассматриваются результаты выполнения различных заданий - от математических задач до головоломок "Где Вальдо?".

Исследователи заставили некоторых участников оптимистично оценивать свои возможные результаты. Когда остальных попросили угадать, насколько хорошо справятся эти участники по сравнению с теми, кто не был столь оптимистичен, Мур и его коллеги обнаружили, что люди действительно верят в "Маленький моторчик, который может". Люди, которые думают, что смогут подняться на холм, решить больше задач по математике или найти Уолдо, с большей вероятностью сделают это.

Такая безоговорочная вера в силу оптимизма, конечно же, широко распространена в Кремниевой долине, что делает Рона Конвея контраргументом в мире, где чрезмерный оптимизм не только считается обязательным требованием к основателям, но и активно поощряется. И эта этика находит отражение в реальных убеждениях основателей. Опрос трех тысяч предпринимателей показал, что 81 % основателей оценивают свои шансы на успех на уровне 70 % или выше, а треть основателей - на уровне 100 %!

Учитывая, что лишь одно из десяти амбициозных предприятий, в которые инвестирует Конвей, приносит положительный доход, такой оптимизм граничит с заблуждением.

Конечно, если оптимизм действительно повышает эффективность работы, бредовая уверенность может стоить того. Если вы занимаетесь бизнесом, в котором у вас всего 10 % шансов на успех, возможно, оптимизм повышает ваши шансы до 40 %. Даже если это далеко не те 70 %, о которых вы думаете, это увеличение может стоить того, чтобы быть плохо откалиброванным.

Мур и его коллеги проверили именно эту идею, выяснив, что более оптимистично настроенные участники лучше справлялись с математическими задачами или чаще находили Уолдо. Хотя они обнаружили, что более оптимистично настроенные люди дольше выполняли задания, оптимисты не показали ощутимо более высоких результатов, чем менее оптимистично настроенные люди.

Другими словами, они бросили позже, но без пользы.

То, что справедливо для смелости, справедливо и для оптимизма. Оптимизм заставляет вас держаться за стоящие вещи. Но оптимизм также заставляет вас держаться за вещи, которые больше не имеют смысла. А жизнь слишком коротка, чтобы так поступать.

Проблема в том, что оптимизм заставляет вас переоценивать как вероятность, так и величину успеха. Это означает, что любой расчет ожидаемой стоимости будет дико не соответствовать действительности.

Результат? Оптимизм, не сдерживаемый реализмом, мешает вам бросить дело, когда вы должны его бросить.

Рон Конвей, конечно, ожидает и хочет видеть уверенных в себе основателей. Он хочет, чтобы они были позитивно настроены по отношению к себе и своим сотрудникам, но не до такой степени, чтобы придерживаться чего-то, что является тупиком.

Этим целеустремленным предпринимателям трудно переключиться с оптимизма на реализм. Им нужна помощь и взгляд со стороны хорошего тренера по выходу из бизнеса. Но даже в этом случае тренер по выходу из бизнеса нуждается в терпении, потому что если такой переключатель существует, то основатели - те, кто должен его переключить.

 

Когда я спросил Дэниела Канемана, в чем, по его мнению, заключается секрет того, как правильно уходить из жизни, он ответил мне: "Всем нужен друг, который действительно их любит, но в данный момент не слишком заботится об обидах".