Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты

«Сани, то, что вы сказали, очень грустно (ЧС). Вы говорите, что часто бываете фальшивы и порой привираете о себе, чтобы произвести впечатление, но люди от вас все равно отворачиваются (МС). Должно быть, от этого вы ужасно расстраиваетесь и чувствуете себя одинокой (ЧС). Понимаю, как это унизительно (ЧС). Грустно слышать об этом, поскольку я уверен, что вам есть что им предложить (ЧС, П). Расскажите мне, каково у вас на душе (В)».

Заметьте, что вы делитесь своими чувствами и побуждаете Сани раскрыться, а не пытаетесь успокоить или помочь ей. Парадоксально, но эти слова могут помочь. Сани невероятно одинока. Внимательное выслушивание без попыток помочь часто оказывается самым эффективным средством.

Ловушка при решении проблем

На пути к близости часто встает желание решить проблему. Если вы с кем-то не ладите, то можете попытаться решить его проблему, когда надо всего лишь выслушать и поделиться чувствами. В этом заключается большая ошибка.

Однажды мне позвонила бывшая пациентка, с которой я не виделся 25 лет. Казалось, что с нашей последней беседы с Дженет прошло недели две, не больше. Мне так нравилось с ней работать, что я посвятил ей главу в моей первой книге «Хорошее самочувствие». С тех пор жизнь Дженет изменилась. Она вышла замуж и воспитала детей, стала известной писательницей и лектором на мотивационные темы.

Впервые я познакомился с Дженет, когда занялся частной практикой в Филадельфии. Лечил я ее от депрессии, после того как муж изменил ей с секретаршей. Дженет была взбешена и в полном отчаянии, но быстро выбралась из депрессии и вскоре повстречала красивого 42-летнего разведенного священника по имени Петер. Я посоветовал Дженет согласиться на свидание, и они влюбились друг в друга. Спустя несколько месяцев Дженет подала на развод и вышла замуж за Петера.

Когда они были помолвлены, Дженет сказала Петеру: «Я не хочу детей. Я мечтаю сделать карьеру и могу стать прекрасной мачехой». Для Петера это было идеально: у него уже было пятеро детей, и больше ему не хотелось. Он сказал, что время рожать детей для него закончилось.

Спустя семь лет, проснувшись однажды утром, Дженет сообщила: «Хочу ребенка, и хочу немедленно!» Мне она сказала: «Петер посмотрел на меня как на ненормальную. Мы пытались обсудить тему, и я воспользовалась всеми приемами, которым научилась, когда работала корпоративным начальником, но проблема осталась нерешенной. Для меня этот вопрос был так же важен, как для Петера. Ему уже было 50 лет и совершенно не хотелось снова становиться отцом. Но мысль о ребенке меня не оставляла».

Я пригласил Дженет и Петера к себе на сеансы и попросил их обсудить проблему, чтобы я мог понаблюдать их и найти выход в этой ситуации. Видно было, что они отчаянно пытались добиться понимания, но продолжали натыкаться на непреодолимую стену. Не было видно ни решения, ни компромисса, потому что у них было сильное негативное чувство, которому они не давали выхода и в котором не признавались себе.

Я заметил, что им не обязательно решать проблему сразу, и напомнил, что у них крепкие, нежные отношения. Я посоветовал им отложить проблему на полку и не пытаться ее решать. Вместо этого они могли сосредоточиться на том, чтобы выслушать друг друга и попытаться увидеть мир глазами друг друга, воспользовавшись пятью Секретами Эффективного Общения. Я посоветовал им не касаться проблемы, пока они не будут готовы.

Дженет заявила, что отложить проблему – самое трудное. Но для Петера это стало облегчением, потому что он оказался под сильным давлением. Несколько недель они практиковались в Одноминутном Упражнении, которое описано в главе 21.

Вдруг свершилось чудо. Через две недели Петер проснулся однажды утром и сказал: «Давай снимем с полки нашу проблему». Он рассказал Дженет, что вспомнил, как она пошла на компромисс, когда он мечтал купить ферму и жить в деревне, и как это было трудно для нее из-за работы в Филадельфии. Он закончил словами: «Дженет, ты так решительно поддержала мою мечту, как же могу я не помочь тебе с твоей?»

Их дочь Дон родилась спустя десять месяцев. Петер сказал, что она стала для него самым большим подарком в жизни. Он присутствовал при родах и в тот миг, когда она появилась на свет, стал самым счастливым человеком. С тех пор они с дочерью лучшие друзья.

Дженет объяснила это следующим образом: