Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Упражнение выше – катализатор, позволяющий быстрее и точнее выразить конечную цель команды. А отчеты, упомянутые в примере с новостной командой, – ваши главные помощники в этом. В результате вы получаете команду с четко определенными конечными целями, которые очевидны и интересны всем без исключения.

Как мы видим, это очень простое и полезное упражнение. Использованное совместно с советами, которые даны на следующих страницах, оно превратит ваш коллектив в команду, нацеленную на результат, точнее – на постановку целей.

Постановка целей и задач

Скорее всего, цели в вашей команде устанавливаются одним из следующих способов (или и тем, и другим).

1. Масштабные цели перешли от команды, занимающей более высокую позицию в иерархии компании, чем ваша.

2. Главная команда установила конечные цели и ценности компании, а уже вы и ваши коллеги (не без помощи официального руководителя) облекают их в более конкретные задачи, которые необходимо решить вашей команде.

Более подробно мы остановимся именно на втором способе. В этом случае ваша команда обладает преимуществом: определенной степенью свободы в постановке целей. Команды же, работающие согласно первому способу, могут быть ограничены в выборе целей, однако свободны в том, каким образом их достичь. Если это относится и к вашей команде, будет не лишним прочитать раздел в конце главы, посвященный треугольнику командных целей.

Современный способ постановки целей

Исторически сложилось так, что командам зачастую приходилось бороться за свою независимость. Тем не менее, за последние двадцать лет ситуация кардинально изменилась. И в большинстве современных продвинутых компаний руководители осознали: цели, грубо навязанные сотрудникам против их воли, для достижения которых команда (рядовые сотрудники, а также ее лидер) практически ничего не делает, вряд ли поспособствуют ее развитию. В качестве альтернативы был разработан продуктивный способ работы, согласно которому вы и ваши командные «соавторы» (именно так стоит относиться к себе и коллегам) в одинаковой степени участвуют в постановке общих целей и в их достижении.

В своей знаменитой книге «Происхождение динозавров» писатель Марк Браун предложил очень интересный способ того, как заставить команду ставить собственные цели. Книга была написана в конце 80-х годов прошлого века, однако до сегодняшнего дня метод, предложенный автором, остается основным способом, который используется многими дальновидными организациями для поддержания команды и приобщения ее к конечным целям и ценностям компании. Основная мысль Брауна заключается в следующем: чем больший вклад внесла команда в цели и образ действия (лат. modus operandi), тем больше ее эмоционального «сердца» и рациональной «головы» будет задействовано в работе.

Марк Браун схематично изобразил этот процесс (как показано на рис. 4).

Рис. 4. Как заставить команду поставить собственные цели

Самое главное здесь – сделать акцент на конечных целях и ценностях компании. Последние – проверка того, насколько верно были выбраны первые. Фразами типа: «Это именно то, что мы поддерживаем, и именно то, во что верим» – ведущая команда определяет ценности, которых должна придерживаться в своей работе вся компания для достижения конечных целей.

Ваша команда вольна решать, принимать ей конечные цели и ценности компании, одобренные на руководящем уровне, или отказаться и сформировать собственные. Вечно движущиеся пески, на которых сидит руководящий состав организации, сделали команду относительно свободной, поскольку теперь у нее появилась некоторая доля независимости.

Остальная часть главы поможет вам и вашим коллегам сформировать важные и значимые командные цели.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

В книге «Семь навыков высокоэффективных людей» писатель Стивен Кови делает вывод, что один из ключевых навыков при постановке целей – способность сконцентрироваться на конечном результате и не погрязнуть в деталях раньше времени: «Выработайте четкое и общее понимание того, что нужно сделать, уделяя особое внимание тому, что именно, а не каким образом необходимо достичь – результаты, а не методы».

Его слова, адресованные отдельно взятому человеку, имеют большое значение для команд, различных отделов и даже целых компаний.

Десять советов по постановке командных целей