А как только у Вас есть все эти списки — работайте с ними. К примеру, периодически отправляйте предложение определенных товаров и услуг тем клиентам, которые их еще не купили.
Ибо, как только Вы начали формировать собственный лист рассылки (ясно при этом, что КАЖДЫЙ из тех, кто находится в этом списке, предоставил Вам свой адрес добровольно и согласился получать от Вас письма), у Вас появляется возможность проводить с его членами маркетинговую работу.
Те, кто шлют своим потенциальным клиентам письма с голой рекламой по сто раз на дню, не получают от этого никакой пользы. Подобный подход недопустим. Писать потенциальным клиентам (а в особенности — действительным клиентам) следует лишь в том случае, когда у Вас есть действительно что-то ценное, что стоило бы им знать.
Если в Вашем запасе есть хороший и полезный совет, которым Вы хотели бы поделиться с клиентами — рассылайте его им. Если у Вас есть хорошее специальное коммерческое предложение, которое будет выгодно Вашим потенциальным и действительным клиентам — рассылайте его им. Если вышло новое издание Вашего информационного товара, на получение которого они имеют бесплатное право — рассылайте его им. И так далее.
Конечно, Вы можете рассылать письма потенциальным и действительным клиентам ежедневно, но лишь в том случае, если Ваши письма несут что-то поистине ценное для них. Большинство предпринимателей пишут своим потенциальным клиентам еженедельно, но в случае, если у Вас есть достаточно качественной информации, это можно делать гораздо чаще.
Ключ к успеху в извлечении прибыли из собственной почтовой рассылки — это ее «возделывание». Да-да, именно возделывание! Ибо следует помнить, что иметь собственный лист рассылки с большим количеством подписчиков — это одно дело. Извлекать же из этого листа солидную прибыль — дело совершенно другое.
Возделывание Вашего листа рассылки должно производится, как минимум, по трем направлениям.
Направление первое. Контент
Предоставляйте Вашим подписчикам в первую очередь качественный контент. Преподносите им на самом деле полезную информацию и пытайтесь помочь в разрешении различных их проблем, связанных со сферой Вашей деятельности. Контент может представлять собой статьи, написанные лично Вами или другими людьми — это неважно. Важно другое: эти публикации должны быть на самом деле полезны для Ваших потенциальных клиентов и способны помочь им в достижении их целей и задач.
Моя бесплатная рассылка состоит не только из новой статьи, но включает также раздел, в котором я даю ответы на вопросы подписчиков, связанные с поисковыми системами. И статья, и советы придают моей рассылке информационную ценность, которую мои подписчики ценят по достоинству.
Если Вы не будете рассылать подписчикам качественную, полезную и бесплатную информацию, поверьте мне, Вашу рассылку просто-напросто никто не станет читать.
Направление второе. Персональность
Хорошего контента для достижения нужного результата самого по себе недостаточно. Любая публичная библиотека буквально набита прекрасным контентом, но мало кто в наши дни ходит в библиотеку. Другой необходимый компонент успешной работы с рассылкой — демонстрация собственной персональности. Вы должны наглядно продемонстрировать подписчикам, что Вы живой человек и существуете на самом деле.
Если Вы — человек с юмором, продемонстрируйте это подписчикам. Если Вы — сумасшедший — наглядно покажите им, насколько Вы не в своем уме. Если у Вас сегодня великолепное настроение потому, что у Вашей жены день рождения — расскажите им об этом.
Иными словами, наглядно покажите представителям своей аудитории кто Вы такой, откуда Вы взялись, чем живете и дышите и собственно почему они должны Вас слушать и доверять Вам. Высказывайте свое мнение по актуальным вопросам. Дарите подарки в честь Ваших личных праздников. В очередном выпуске расскажите о том, как кто-то из Ваших детей напроказничал в школе и что Вы думаете по этому поводу. В одном из выпусков своей рассылки я рассказал подписчикам о корове, которая перешла дорогу моему автомобилю и несмотря на все мои «би-би» упорно не желала сходить с дороги. Пришлось объезжать ее по полю.
Все эти приемы и тонкости направлены на достижение одной-единственной цели. Вы должны быть настоящим.
Даже если Вы не являетесь автором публикуемого в Вашей рассылке контента, необходимо, чтобы нашлось место тому, что напишете именно Вы лично. В начале выпуска, например, расскажите читателям о том, почему Вы выбрали именно эту статью для публикации, насколько полезны ссылки, которые Вы им предлагаете, каков Ваш личный опыт работы с теми или иными ресурсами и т. п. Будьте самим собой.
Любить Вас или ненавидеть — решать подписчики должны сами. В любом случае это не Ваше решение. Ваша задача — показать, что Вы живой и настоящий человек, а дальше пусть они решают, как им быть. Если Вы им нравитесь — они останутся Вашими подписчиками, а затем станут Вашими покупателями. Если нет — они отпишутся и Вы в любом случае их не удержите.