2. Возможно ли, что те мелочи, о которых вы постоянно беспокоитесь, не так уж и важны?
Скорее всего, вы сразу ответите на этот вопрос утвердительно. Так ни по этой ли причине книги из серии «Не переживайте по пустякам» пользуются таким успехом! Мы волнуемся из-за мелочей, возводя наши переживания в кубическую степень и придавая им слишком большое значение, но где-то внутри себя мы понимаем, что тратим время и энергию впустую, зацикливаясь на чем-то незначительном.Когда мне было 18 лет, я работала в одной из американских турфирм, сопровождая туристов в их поездках в Советский Союз. Я должна была следить за тем, чтобы у моих подопечных не возникало никаких проблем. Хотя моя работа никогда не причиняла мне особых неудобств, я постоянно переживала:
В те времена в СССР вопросы с туристами решались на государственном уровне, включая размещение в отеле и подбор гида. Из соображений «безопасности» заранее нам никогда не сообщали, где именно мы будем останавливаться, лишь встречая нас в аэропорту, гид говорил название гостиницы и отвозил нас туда на своем автобусе.
Однажды, действительно, все именно так и произошло! Я прилетела в Москву с группой из 35 туристов, а гида в аэропорту не оказалось. Мне пришлось экстренно принять волевое решение: я выбрала одного из туристов, назначив его главным, и велела следить за остальными, а сама отправилась разыскивать представителя Интуриста.
Выслушав меня, он сразу начал куда-то звонить и очень быстро выяснил название нашей гостиницы, вызвал автобус и заверил, что к нашему приезду в отель гид уже будет там.
Вскоре моя группа ехала к отелю, и никто, кроме меня и водителя, даже не подозревал о возникших проблемах. Сидя в этом автобусе с микрофоном в руках и рассказывая о достопримечательностях города, я поняла, что беспокойство, так долго преследовавшее меня, оказалось совершенно напрасным.
С тех пор всякий раз, когда я сама или мои пациенты восклицают: «Что я буду делать, если…» и затем пускаются в пространные описания того, что
3. Возможно ли, чтобы ваши предположения относительно того, что может произойти, ошибочны?
Как же часто мы играем роль пророков, убежденные в своем таланте провидца! Мы говорим: «Я не могу сделать этого, потому что…» Например, моя пациентка Дениза как-то решилась, наконец, встретиться с торговым представителем Джеком, который буквально не давал ей прохода. Она больше не могла продолжать отвечать ему на предложение встретиться отказом, но и покупать у него ничего не собиралась. Кроме того, у нее было много дел, и ей совсем не хотелось тратить на кофе с ним целый час. «Просто скажите ему правду, – убеждала я ее. – Вы не намерены ничего у него заказывать, и вы не можете позволить себе тратить впустую свое время».«Я не могу так поступить, – ответила она. – Я обижу его этим», и мы начали думать над ее ответом вместе.
«Может ли быть так, что вы ошибаетесь в своих суждениях? – поинтересовалась я. – Джек – продавец, поэтому он привык к тому, что ему отказывают. Заставить вас согласиться на встречу – это часть его работы. Но, как и все люди этой профессии, он прекрасно знает, что слово „нет“ именно это и значит. Что же заставляет вас считать, что он настолько раним?»
Когда Дениза начала размышлять над моим вопросом, она поняла, что может ошибаться в своей оценке. Заботясь о себе, она решила расставить все точки над «i», позвонила Джеку и отменила встречу.
«Без проблем, – ответил он. – Я уверен, что в будущем нам еще представится возможность встретиться».
Дениза была поражена его реакцией и эмоциональной гибкостью. «Я получила хороший урок», – сказала она.