100 ключевых моделей и концепций управления

Некоторые задачи необходимо решать раньше других в соответствии с принципами логики, и поэтому историческая последовательность здесь несколько нарушена. Например, пока мы не признаем, что окружающая среда разрушается, необходимые инновации могут не появиться. Пока мы не воплотили в жизнь стратегию, нам нечего измерять научными методами. Пока восторженные клиенты не станут покупать больше, не будет прибыли для акционеров.

На рис. 0.1 мы видим, что в науке о менеджменте существует восемь тенденций, которые представлены в виде семи элементов, а восьмой элемент объединяет и направляет их.

Рис. 0.1. Цикл высших достижений

Популярная тенденция в бизнесе соответствующих моделях → Части структуры, сфокусированные на

Тенденция 1 — творческая сила предпринимательства → Часть II — об инновациях и предпринимательстве

Тенденция 2 — ориентация на результаты с применением научной организации труда → Часть VII — о сопоставительном анализе и результатах

Тенденция 3 — человеческий потенциал как ключ к успеху → Часть VI — об управлении кадрами

Тенденция 4 — генеральный директор как стратег большой организации → Часть III — о стратегии

Тенденция 5 — клиент как король и важность качества → Часть V — о клиентах

Тенденция 6 — рост интернационализации и глобализации → Часть IV — о разнообразии культур

Тенденция 7 — лидеры, действующие от имени акционеров → Часть VII — о сопоставительном анализе и результатах

Тенденция 8 — люди, планета, прибыль → Часть I — об устойчивом развитии

Наконец, если мы посмотрим на центр нашей «схемы высших достижений», то обнаружим характеристики, которые задают тон для всего остального. Это лидерство и коммуникации, восьмой элемент, а также теории, разработанные для них. Во всех элементах имеется напряжение между ценностями, которые необходимо разрешить, чтобы запустить процесс непрерывных улучшений с учетом естественных природных циклов. Весь этот процесс осваивается в ходе взаимодействия с другими заинтересованными сторонами, и весь цикл должен быть сбалансирован, настроен и приведен в синергию со всеми остальными элементами с помощью серии дилемм.

Концептуальные модели — применять с осторожностью!

Чем оборачиваются «популярные тенденции» в бизнесе для порожденных ими моделей? Хорошие теории могут содействовать в решении проблем, с которыми мы сталкиваемся в жизни. Например, они способны помочь организациям ответить на вопросы: Как мы можем улучшить совместную работу? Как сочетать рациональное использование ресурсов и прибыльность? Какой стиль управления и коммуникаций нам подойдет? Наука изо всех сил пытается дать нужные ответы — объективные, стандартизированные и обобщенные. Аргументы, стоящие за этими ответами, собраны в теориях. Для их лучшего усвоения создаются концептуальные модели, в которых общая идея (концепт) представлена в упрощенной форме реальности (модели). Обычно концептуальная модель демонстрирует, каким образом набор переменных определяет результат в определенной области менеджмента. Таким образом, они облегчают понимание лежащей в их основе теории и позволяют протестировать или применить ее.