Разминка перед любым значимым делом должна быть обязательно. К серьезным действиям людей нужно серьезно готовить. Перед обсуждением необходимо снять у людей барьеры и напряженность. Если речь идет о системных действиях на уровне всей организации, то разминка (подготовка) должна учитывать специфику этих действий, например, если изменения касаются финансовой сферы, то в большей степени работаем с финансовым блоком, если логистики – с логистическим, сферы IT – значит, больше работаем с IT-ишниками. Важно понимать, что в процессе подготовки задействуется не одна определенная сфера, но и те, которые с ней тесно связаны. Если предстоящие изменения затрагивают всю жизнь организации, значит, в подготовку («разминку») включается вся организация.
Урок 4. Стойка
В.В. Стойка – вещь очень важная. Речь идет и о позиции, т. е. о положении тела и состоянии готовности к тем или иным действиям или событиям. Самбист в правильной стойке морально и физически готов к любым вариантам развития событий, он готов к любой атаке любым способом и в любой уровень со стороны партнера, равным образом как и он сам готов к проведению наиболее эффективного приема в сторону партнера.
В.Ш. Стойка, как и все в спорте и жизни, не должна быть застывшей. Вы изучаете противника, он вас изучает. У хорошего спортсмена и опытного руководителя всегда есть целый арсенал «стоек» на разные случаи жизни. С сильным противником она одна, со слабым – другая, с равным – третья. Хотите обострить ситуацию – принимайте стройку, позволяющую перейти к атаке.
Появилась необходимость «взять паузу», осмыслить ситуацию, отдышаться, переждать боль, убаюкать противника – стойка может быть другой. Подготовленное изменение стойки, собственно, и обеспечивает устойчивость.
Не всегда просто определить наиболее подходящую стойку для той или иной ситуации. Общее правило: стремитесь, чтобы ваша стойка вводила противника в заблуждение. Если вы устали – демонстрируйте готовность атаковать, если полны сил – наоборот, демонстрируйте усталость.
Я знал крупных руководителей – больших любителей постоянно находиться в игре, создавать и поддерживать напряжение, запутывать, ставить в сложную ситуацию своих партнеров и подчиненных – с тем чтобы максимально эффективно манипулировать ими.
Причем интрига заворачивалась настолько искусно, что все понимали – начался очередной раунд игры, но «противоядия» не находили. А инициатор критической ситуации, когда понимал, что все процессы в его руках, с блеском распутывал им же запутанные сюжеты. Но это – редкий, если не сказать клинический случай. Если лидеру нужна игра с подчиненными, значит, дела не очень хороши – или у него, лидера, есть основания скрывать истинные цели своих действий.
Есть сотрудники – любители разыграть спектакль перед руководителями, убеждая в своей незаменимости. Нередко это имеет эффект. Но я бы не рекомендовал этим увлекаться: вероятность того, что руководитель быстро раскусит ваши «фокусы», больше 50 процентов. Однако, при взаимодействии с партнерами, контрагентами принимать «ложные» стойки весьма полезно для достижения результата. Например, если контрагент для вас выполняет работу, а у вас нет никакой возможности проконтролировать качество, постарайтесь убедить его в обратном, и наоборот: если у вас есть ресурс для контроля, лучше его не раскрывать, иначе умный подрядчик постарается нивелировать эффективность проверки.
В.В. В полной мере все это относится к процессу взаимодействия руководителя со своими подчиненными и партнерами по работе, к процессу управления людьми. В этой связи можно вспомнить фильм «Чапаев». Когда Чапай обсуждает вместе с Петькой место командира в строю – «Впереди, на лихом коне». И действительно: вплоть до начала Второй мировой войны место (позиция) командира определялось необходимостью личным примером вести за собой солдат в бой, но уже в начале Второй мировой ситуация коренным образом изменилась. После того, как в Красной армии половина командного состава выбыла из строя, требование быть впереди, на лихом коне быстро сняли, важнее стало занимать такую позицию, откуда все вижу, все слышу и хорошо могу управлять своими силами и средствами.