14 правил руководства своим руководителем

Руководитель «S» (постоянство)

Утверждение, что успешным может быть руководитель с любым доминирующим поведенческим типом, подтверждает пример Генри Форда-младшего, который восстановил компанию «Форд», унаследованную от деда – великого Генри Форда, и успешно управлял ею на протяжении многих лет. Форд-младший являлся руководителем с доминирующим поведенческим типом «S». Пример поведения, описанный ниже Ли Якоккой, очень характерен для таких руководителей.

...

«Способ, каким Генри Форд уволил Банки Кнудсена (генерального директора, второе лицо в компании), может служить темой интересного рассказа. Он в большой мере характеризует самого Генри. Вечером в понедельник он отправил Теда Мекке к Банки на дом. Поручение Мекке состояло в следующем: дать Кнудсену понять, что его собираются уволить…

На следующее утро Генри вбежал ко мне в кабинет. Ему нужен был союзник, и он знал, что я буду доволен уходом Кнудсена. Но Генри все еще не сказал Банки, что он уволен. Наконец, Мекке посоветовал Банки:

– Я полагаю, что вам следует зайти к Форду.

Когда Банки зашел в кабинет Генри, тот спросил его:

– Мекке говорил с вами?

– Черт возьми, что здесь происходит? – резко спросил Банки. – Вы что же, меня увольняете?

Генри утвердительно кивнул.

– Дела у нас попросту не ладятся, – сказал он.

Такого рода неопределенная формулировка была старым приемом Генри.

Несколько минут спустя Генри снова появился у меня в кабинете.

– Банки созывает пресс-конференцию, – произнес он.

– А что случилось? – спросил я.

К этому моменту мне все уже стало ясно, но мне хотелось, чтобы решение прозвучало из уст самого Генри.

Генри что-то мямлил, пытаясь сказать мне, что он только что уволил Банки. Но пока я стоял и смотрел на него, он никак не мог членораздельно выговорить суть дела. Наконец он вымолвил:

– Банки не понимает. У нас здесь сложились трудности.

Затем в моем кабинете внезапно возник Банки и произнес:

– Мне кажется, что меня уволили, но я не совсем в этом уверен» [8] .

Руководители с поведенческим типом «S» очень сдержанны и осторожны, они избегают прямых конфронтаций, выяснения отношений, открытых и четких заявлений. При этом для руководителей этого типа очень важны надежность и поддержка, и они стараются создать уравновешенную и дружескую корпоративную культуру. Конфликтные ситуации создают для них крайний дискомфорт, они стараются причинять всем как можно меньше боли, и поэтому «режут хвост маленькими частями», как это описывалось в старом анекдоте. Их соглашательство и уклончивость могут создавать дополнительные проблемы.

В целом «S» предпочитают работать методично и могут бояться быстрых перемен и напряженных ситуаций, ставящих под угрозу их безопасность. Для них очень важно сотрудничество, чтобы люди гармонично работали вместе. Они хотят вести подчиненных к надежным результатам в дружеской атмосфере и предпочитают работать с командными игроками.

Вот еще одна цитата из книги Ли Якокки, объясняющая, каким образом Генри Форд-младший добивался успехов, используя свое чутье в отношении людей и веру в коллективизм:

...