Форд принял их в кабинете. Он просмотрел книги с восхищением и восторгом. Обнадеженные торговцы уже представляли миллионы долларов, которые хлынут вскоре в их сейфы. Однако Форд, закончив знакомиться с книгами, произнес: «Джентльмены, такое прекрасное издание с такими прекрасными цветными иллюстрациями стоит, должно быть, чертовски дорого!» — «Но мистер Форд! — воскликнул Дювин.— Мы не предполагаем, что вы купите эти книги. Мы их изготовили специально, чтобы показать вам картины. Эти книги — наш подарок вам». Форд выглядел озадаченным. «Джентльмены, — сказал он, — это невероятно любезно с вашей стороны, но я просто не представляю, как принять такой великолепный, дорогой подарок от чужих людей». Дювин объяснил Форду, что на репродукциях изображены живописные полотна, оригиналы которых они надеялись продать ему. Форд наконец-то понял. «Но джентльмены! — воскликнул он.— Зачем мне оригиналы, когда картинки прямо здесь, в книжке, так прекрасны?»
Джозеф Дювин славился умением заранее досконально изучать свои жертвы и своих клиентов, получать представление об их слабостях и мельчайших особенностях их вкуса еще до встречи с ними. Тяжелые обстоятельства вынудили его пренебречь этой тактикой в случае с Генри Фордом. Ему потребовались месяцы, чтобы полностью оправиться от этого удара — как морального, так и материального. Форд был непритязательный, простой человек, ради которого не стоило затевать дело. Он был воплощением того буквально и прямолинейно мыслящего простака, у которого не хватает воображения даже на то, чтобы его можно обмануть. С тех пор Дювин тратил усилия только на таких клиентов, как Меллоны и Морганы мира сего, — людей достаточно хитрых и искушенных для того, чтобы попасться в его силки.
Способность оценивать людей и понимать, с кем имеешь дело, — наиболее важный навык из всех, необходимых тому, кто приумножает и удерживает власть. Без него вы слепы: вы можете обидеть тех, кого нельзя было обижать, подберете неверных кандидатов для совместной деятельности, будете считать, что льстите людям, на самом деле оскорбляя их. Прежде чем совершить любой поступок, сделать любой ход, изучите и оцените своего потенциального партнера или свою мишень. В противном случае вы зря потратите время и наделаете ошибок. Изучайте слабости людей, находите бреши в их броне, дознайтесь, чем они гордятся и чего стыдятся. Узнайте их вдоль и поперек, прежде чем решать, иметь ли с ними дело.
Два предостережения. Первое: судя о своих соперниках и оценивая их, никогда не полагайтесь на свои инстинкты. Вы можете наделать грубейших ошибок, доверяя таким неточным индикаторам. Ничем нельзя заменить сбор конкретной информации. Изучайте своих соперников, шпионьте за ними, сколько бы времени это ни потребовало. Впоследствии это окупится.
Второе: никогда не доверяйте видимости, внешнему виду. Человек с сердцем змеи может разыграть добряка, чтобы скрыть свою сущность. Человек, внешне грозный, часто на самом деле труслив. Научитесь видеть сквозь внешние покровы и распознавать подобные противоречия. Не доверяйте той версии, которую предлагает сам человек, — слишком часто она расходится с истиной.
Образ: охотник.
Он не расставляет одинаковых ловушек для лисицы и волка. Он не положит приманку там, где ее некому схватить. Он знает досконально свою дичь, ее привычки, ее тропы и охотится удачно.
«Следует твердо знать, что не бывает людей, совершенно незначительных и не заслуживающих внимания. Время от времени нужно разрешать им быть полезными вам, чего они, безусловно, не станут делать, если хоть раз выказать им свое пренебрежение. Ошибки часто прощают, пренебрежение — никогда. Людская гордыня навсегда запоминает подобное».
Какую пользу можно было бы извлечь из неумения разбираться в людях? Научитесь отличать львов от агнцев, иначе придется платить сполна. Соблюдайте этот закон во всей полноте. У него нет оборотной стороны — даже не старайтесь найти такой случай.
Закон 20. Ни с кем не объединяйся
Только глупец торопится примкнуть к одной из сторон. Не вверяйте себя никому, кроме себя самого, не связывайте себя обязательствами. Сохраняя независимость, вы получите возможность властвовать — сталкивая людей между собой, заставляя их следовать за вами.