5 шагов к счастливой жизни, или Как найти свое призвание

ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ

Однажды мне довелось проводить тренинги в Казахстане. Пришло время немного привести себя в порядок, и я отправился на поиски парикмахерской. Я просто бродил по улицам города, прислушиваясь к своим ощущениям. Благо день был теплый, а вдобавок еще и свободный от занятий. Мне попадались различные парикмахерские и салоны красоты с экзотическими названиями. Но как только я заходил туда, что-то выталкивало меня обратно. Хотя и посетителей там не было, и за стойкой сидел скучающий администратор, поднимавший тусклый взгляд на очередного клиента. Так я бродил около часа в поисках места, где мог бы получить качественную услугу. Я уже почти отчаялся, но тут на моем пути возникло еще одно заведение. Спокойные цвета, легкая музыка, при входе доброжелательный, живой администратор. Внутреннее убранство помещения свидетельствовало о том, что я действительно оказался в храме красоты. Вы не поверите – мне здесь были искренне рады. Ну, каждый из вас знает, что такое искренность. Мне вежливо сообщили, что в этом салоне для удобства посетителей обслуживание производится по записи и, к сожалению, в ближайшие три дня все мастера заняты.

Я, конечно, бы мог возмутиться таким положением дел, отправиться в цирюльню, где меня бы подстригли как барашка и отправили «отращивать новую шерсть». Но атмосфера, отношение и вежливость, с которой был преподнесен отказ, сделали свое дело. Я записался к мастеру, благо время в запасе было. Очень уж мне хотелось узнать, что там за чудо-мастер, к которому надо занимать очередь за несколько дней.

Не вдаваясь в подробности (потому что иначе получится целая ода профессионализму провинциального парикмахера), хочу сказать одно. Это Мастер с большой буквы. Чувствующий клиента, понимающий его психологию, специалист экстра-класса. После того как он закончил свою работу, я был доволен не только своей прической, но и состоянием, в котором я покидал этот салон.

А теперь контрольный вопрос. Каждый раз, бывая в Казахстане, куда я иду, чтобы привести себя в порядок? Правильно, именно в этот салон. Когда кто-то спрашивает меня, можно ли в этом городе получить качественную услугу, угадайте, к кому я их отправляю? Верно! Снова в этот салон. А теперь реально оцените ситуацию. Таких как я – довольных, счастливых посетителей этого салона – сотни, и каждый готов безвозмездно рекламировать его услуги. Вот вам и экономический кризис. Понимаете?

Нередко позитивный настрой, вызванный самим актом благодеяния, смешивается с чувствами, возникшими при получении вознаграждений, например похвалы или ответного дара. Ценный и поучительный опыт можно получить, делая анонимные подарки.