Прежде держать данное слово считалось делом чести. Соглашения заключались и выполнялись без всякой помпы. Прежде чем согласиться на что-либо, люди тщательно обдумывали, могут ли выполнить обещанное. Это было важно. Нынче, похоже, к обещаниям относятся с полной беспечностью.
На своих семинарах я прошу участников пообещать выполнять 15 основных правил, вроде приходить вовремя, после каждого перерыва садиться на другой стул, не употреблять никаких алкогольных напитков до окончания коучинга. Если они отказываются, я не разрешаю им остаться. Я даже заставляю их написать в рабочей тетради фразу: «Я обещаю выполнять все эти рекомендации и правила».
На третий день с утра я прошу встать тех, кто нарушил хоть одно из основных правил. И все смотрят на них, извлекая урок из их опыта. А урок в том, с какой легкостью мы даем слово – и с какой легкостью его нарушаем.
Но самое интересное – что многие,
Истинная же проблема не в том, что люди так легко дают и нарушают слово, а в том, что они не понимают психологической цены этого.
Нарушая обещание, вы несете и внешние, и внутренние издержки. Теряете доверие и уважение окружающих – родных, друзей, коллег и клиентов. Создаете неразбериху в собственной жизни и в жизни тех, кто зависит от вашего обещания, неважно, пообещали ли вы ребенку прийти с работы пораньше, чтобы сходить с ним в кино, начальнику – вовремя сдать отчет или жене – убраться в гараже.
После того как вы несколько раз подряд не выполнили обещание сводить детей в парк на выходные, они перестают доверять вам, вашему слову. Начинают осознавать, что не могут на вас рассчитывать. Вы теряете свой авторитет. Ваши отношения ухудшаются.
Но что еще важнее – давая слово, вы даете его прежде всего себе. Когда ваше сознание слышит, как вы что-то обещаете даже кому-то другому, оно фиксирует это как обязательство. То есть в конечном счете вы обещаете это себе и, не сдержав обещания, учитесь не доверять себе, а в результате утрачиваете достойную самооценку, уверенность в себе и самоуважение. Теряете веру в собственную способность добиться результата. Ослабляете ощущение внутренней чистоты и честности.
Предположим, вы обещаете супругу (супруге) вставать в 6.30 утра и делать зарядку. Но после того, как три дня подряд вскакиваете по звонку будильника, словно заполошная курица, с трудом делаете несколько вялых телодвижений, а потом, не выспавшись, клюете носом на работе, ваше подсознание дает сигнал, что лучше бы так больше не делать. Конечно, сознательно вы можете считать, что спать допоздна неполезно, а вот подсознание уверено, что для вас – как раз полезно. Вы дали обещание, выполнить которое вам не по силам. И, не выполняя обещанного, создаете путаницу в сигналах сознания и подсознания, приводите себя во внутреннее замешательство, разрушая ощущение власти над собственными поступками.
Поняв, насколько важны внутренняя честность и чувство собственного достоинства, вы перестанете давать слово направо и налево, чтобы только что-то от кого-то получить. Не будете больше продавать чувство собственного достоинства за миг скоропреходящего одобрения. Прекратите давать обещания, выполнять которые не намерены. Будете обещать меньше, но только то, что в состоянии выполнить, и станете держать слово, чего бы это ни стоило.
Для наглядности я на семинарах спрашиваю слушателей: «Если бы вы знали, что, досидев до конца семинара и не нарушив ни одного правила, получите миллион долларов, смогли бы вы это сделать?» Большинство соглашаются, что смогли бы.
Но некоторые отказываются, говоря: «Никоим образом. Я бы не смог. Ведь не по моей вине случилась пробка, в которую я попал этим утром по дороге на семинар». Или: «Как я мог приехать вовремя, если шофер поздно за мной заехал?»
Тогда я спрашиваю: «А если бы от того, выполняете ли вы правила коучинга, зависела жизнь человека, которого вы любите больше всего на свего? Тогда вы поступили бы по-другому?»
Вот тут человек, ссылавшийся на пробку, «просекает» ситуацию и признается: «О да. Если бы от этого зависела жизнь моего сына, я бы вовсе не уходил из аудитории. Спал бы на полу в конференц-зале, только чтобы не опоздать на занятия».