50 правил успеха, чтобы достичь желаемого в бизнесе и в личной жизни

Вы можете столкнуться с обратной реакцией двух видов – негативной и позитивной. Нам предпочтительнее позитивная, то есть выражающаяся в положительных результатах, деньгах, похвале, повышении, продвижении по службе, довольных заказчиках, наградах, счастье, внутреннем покое, близких отношениях и удовлетворении. Тогда мы чувствуем себя на высоте. Такая обратная реакция свидетельствует, что мы поступаем правильно.

Негативную же обратную реакцию – недостаток результатов, нехватку или отсутствие денег, критику, низкую оценку, жалобы, несчастья, внутренние конфликты, отсутствие карьерного роста (особенно когда нас откровенно обходят или «задвигают в угол»), одиночество, страдания – мы склонны недолюбливать. Однако в негативной обратной реакции пользы ничуть не меньше, чем в позитивной. Она свидетельствует, что мы отклонились от курса, взяли неверное направление, поступаем неправильно. И эта информация так же ценна.

Ценна фактически настолько, что наилучшая мера, которую вы могли бы принять, ощутив негативную обратную реакцию, – это измениться. Лично мне нравится именовать негативную обратную реакцию «уведомлением о возможности усовершенствоваться». Мир уведомляет меня, где и как я могу улучшить то, что делаю. Вот – место, где я могу стать лучше. А вот – шанс исправить поведение и приблизиться к тому, чего мне хочется: заработать больше денег, увеличить продажи, получить повышение по службе, улучшить отношения, повысить школьные оценки или добиться большего успеха на спортивном поприще.

Чтобы быстрее достичь своих целей, с готовностью, благодарностью и радостью принимайте любую обратную реакцию, которую посылает вам жизнь.

Тепло, холодно, тепло, холодно

Есть много способов ответить на обратную реакцию, одни из которых действуют (приближают вас к заданной цели), а другие – нет (задерживают или даже отбрасывают назад).

Проводя тренинги по Правилам успеха, я иллюстрирую этот пункт следующим образом: прошу добровольца из аудитории встать в дальнем углу комнаты. Доброволец представляет собой цель, которой я хочу достигнуть. Моя задача состоит в том, чтобы пересечь комнату и дойти туда, где он стоит. Если я добираюсь туда – я успешно достиг своей цели.

Добровольца я инструктирую действовать как механизм, постоянно генерирующий обратную реакцию. Каждый раз, когда я сделаю шаг, он должен говорить: «Тепло», если я иду прямо к нему, и «Холодно», если я отклонюсь в сторону хоть чуточку.

Потом я начинаю очень медленно двигаться к добровольцу. Когда я иду прямо, он произносит: «Тепло». Каждые несколько шагов я намеренно сворачиваю в сторону, и доброволец говорит: «Холодно». Я немедленно выправляю направление. Через несколько шагов снова отклоняюсь и снова возвращаюсь на верный курс после его обратной реакции «Холодно». После множества таких зигзагов я в конечном счете достигаю своей цели… и крепко обнимаю добровольца.

Потом я прошу аудиторию сказать мне, какое слово доброволец произносил чаще – «Тепло» или «Холодно». Всегда отвечают – «Холодно». И вот что интересно. Я чаще отклонялся, чем выдерживал направление, и все-таки добрался до цели… только благодаря тому, что постоянно принимал меры и выверял их по обратной реакции. То же самое происходит и в жизни. Все, что нам нужно делать, – принимать меры, отвечая на обратную реакцию. Если мы делаем это достаточно старательно и достаточно долго, то в конечном счете доберемся до цели и воплотим свои мечты.

Неправильные ответы на обратную реакцию

Есть много способов ответить на обратную реакцию, но некоторые ответы никуда не годятся:

1. Сдаться и выйти из игры. В вышеупомянутое семинарское упражнение я иногда ввожу новый элемент: где-то посередине пути отклоняюсь от курса и, невзирая на многократные призывы добровольца «Холодно!», «Холодно!», «теряю самообладание» и кричу: «Я больше не могу. Жизнь слишком трудна. Весь этот негативизм и критика не для меня. Я выхожу из игры!»

Сколько раз вы или кто-то из ваших знакомых, получив отрицательную обратную реакцию, попросту сдался? В результате вы в лучшем случае застреваете на прежнем месте.

Получив негативную обратную реакцию, легче не отступить, если помнить, что обратная реакция – просто информация. Воспринимайте ее не как критику, а как руководство к корректировке. Относитесь к ней как к навигационному сообщению, поступающему автопилоту самолета. Автопилот постоянно получает информацию, что самолет забирает слишком высоко, слишком низко, уклоняется далеко вправо или далеко влево, и корректирует его курс. Самолет же от этого не ударяется в керосиновые слезы, не размахивает крыльями и не замирает на месте. Вот и вам не следует воспринимать обратную реакцию так лично. Это – всего лишь информация, предназначенная помочь вам скорректировать курс и побыстрее добраться до цели.