50 великих книг по психологии

Многочисленные награды Скиннера включали в себя Национальную медаль за научные достижения, врученную ему в 1968 году президентом Линдоном Джонсоном. Книги Скиннера включают в себя «Поведение организмов»[134] (1938), «Уолден-два» (1948), «Вербальное поведение»[135] (1957; его очень жестко раскритиковал Ноам Хомский), «Наука и поведение человека»[136] (1953) и «О бихевиоризме»[137] (1974). Его автобиография была опубликована в трех частях: «Особенности моей жизни»[138] (1976), «Становление бихевиориста»[139](1979) и «Все дело в стечении обстоятельств»[140](1983).

Скиннер умер от лейкемии в 1990 году.

1999

Трудные разговоры

«Люди, с которыми мы работали…. отмечают снижение тревожности и повышение эффективности всех своих разговоров. Они уже не испытывают страха перед тем, что могут сказать другие люди.

Они ощущают более сильное чувство свободы действия в трудных ситуациях, уверенности в себе, целостности и самоуважения. Они также понимают, что в большинстве случаев конструктивное поведение в рамках сложных проблем или неловких ситуаций укрепляет отношения между людьми. И это слишком хорошая возможность, чтобы ее упускать».

В двух словах

Трудные разговоры таят в себе шанс на изменение взаимоотношений только в том случае, если вы готовы сменить стремление навязать свою точку зрения на желание узнать реальные мотивы поведения другого человека.

В схожем ключе

Роберт Болтон. Навыки людей (стр. 72)

Роберт Чалдини. Психология влияния (стр. 134)

Сюзан Форуард. Эмоциональный шантаж (стр. 200)

Карл Роджерс. Становление личности (стр. 490)

Глава 48 Дуглас Стоун, Брюс Пэттон и Шейла Хин

Жизнь полна трудных разговоров, и мы все стараемся их избегать. Существует ли что-то, что может помочь нам справиться с этой проблемой? Книга «Трудные разговоры: Как обсуждать самые важные вопросы» стала плодом 15-летних исследований в рамках Гарвардской переговорной программы, подарившей также миру такой бестселлер, как «Переговоры без поражений»[141], проданный тиражом более четырех миллионов экземпляров. Одну из основных задач программы авторы книги Стоун, Пэттон и Хин видели в том, чтобы найти методы, способные вывести разговоры между людьми на более эффективный уровень. Они привлекли в исследование студентов и профессоров Гарварда, расспрашивая их о самых трудных в их жизни разговорах и столкновениях мнений, чтобы попытаться выработать новые техники, направленные на понимание природы конфликтов и человеческого взаимодействия.

Хотя основная работа авторов связана с проведением переговоров, посредничеством и юриспруденцией, они положили в основу книги «Трудные разговоры» знания и открытия, сделанные в области организационного поведения, когнитивной терапии, социальной психологии и теории общения. Особенно это касается той части книги, которая посвящена динамике общения в семейных взаимоотношениях. Аарон Бек, Дэвид Бернс и Карл Роджерс упоминаются в числе тех психологов, чьи работы оказали существенное влияние на написание книги.

В результате кропотливого труда мир получил достойное руководство, позволяющее любому человеку развить в себе навыки, которые он может использовать в сложных ситуациях ради построения нового будущего.

Что такое трудный разговор?