Члены семьи думают об интересах друг друга. Они поддерживают и уважают друг друга. Они мыслят взаимозависимо – на языке «мы», а не «я» – и разрабатывают взаимовыгодные соглашения. Им чужды эгоизм (победа/поражение) и мученичество (поражение/победа).
Навык 5. Сначала старайтесь понять, потом – быть понятым
Члены семьи стараются сначала выслушать мысли и чувства других с намерением понять, а потом эффективно донести свои собственные мысли и чувства. Достигая взаимопонимания, они строят отношения на основе доверия и любви, обеспечивают конструктивную обратную связь, откровенно, но деликатно выражая свое мнение о поведении друг друга.
Навык 6. Добивайтесь синергии
Члены семьи максимально используют сильные стороны друг друга, уважая и ценя различия между собой, так что целое становится больше суммы частей. Они создают мощную систему решения проблем и поиска благоприятных возможностей, формируют в семье культуру любви, учебы и активного участия. Они не довольствуются ни компромиссами (1 + 1 = 1,5), ни простой кооперацией (1 + 1 = 2), но стремятся к творческому сотрудничеству (1 + 1 = 3 или больше).
Навык 7. «Затачивайте пилу»
Семья повышает свою эффективность путем регулярного личного и семейного обновления, подзарядки по четырем основным направлениям: физическому, социально-эмоциональному, духовному и интеллектуальному. Она внедряет традиции, поддерживающие дух семейного обновления.