А «Скорая» уже едет (сборник)

Позвонив в «скорую помощь», вы попадаете на автоответчик. Оставайтесь на линии! Ваш звонок автоматически становится в очередь, и первый освободившийся оператор ответит вам.

Но сообщать о чрезвычайной ситуации следует только одним(!) звонком одному диспетчеру. Если будете перезванивать для уточнений, вы уже попадете на другого оператора, который вас не поймет. Более того, первый оператор уже может отправить на место происшествия бригаду.

В каких случаях вызывают «скорую помощь»?

Бригаду «скорой» вызывают только в случаях, когда существует угроза жизни человеку. Перечислим самые серьезные ситуации.

• Если у ребенка до 10 лет резко подскочила температура, он получил травму, отравился.

• Если взрослый человек получил увечье, сильный ожог или чуть не утонул, и он не в состоянии сам прийти к доктору из-за плохого самочувствия.

• Если резко упало или поднялось давление, человек задыхается, у него сильные головные боли.

• Если человек потерял сознания, лежит и не двигается.

• Если человек потерял память, никого не узнает, ничего не помнит, у него нечленораздельная речь.

• Если пульс «зашкаливает» за сто ударов в минуту, произошел сбой ритма сердца, болит в груди. Остановилось сердце.

• Если человеку не хватает воздуха, он страдает от удушья. Или в горло попало инородное тело. Остановилось дыхание.

• Если в месте скопления людей возникла давка или на улице происходит массовая драка.

• Если случилась авария на дороге, причем автомобилисты могут только казаться не пострадавшими.

Что говорить диспетчеру «скорой»?

Сначала успокойтесь, чтобы ясно и четко отвечать на вопросы оператора. Если вы в панике, срываетесь на крик, путаетесь в показаниях, то толку от вашего звонка не будет никакого. Итак, вы должны ответить на следующие вопросы.

Что произошло? Если знаете, чем болен человек, назовите диагноз. Если не знаете – перечислите симптомы. Исходя из ваших слов, диспетчер должен понять, какую бригаду послать на вызов: кардиологическую, травматологическую, реанимационную или психиатрическую. Также вы должны сообщить, какие лекарства вы уже дали больному. Чтобы не забыть название лекарств, не выбрасывайте ампулы или коробочки из-под медикаментов. Иначе доктор может дать повторно то же самое лекарство, тем самым увеличив дозу.

Сколько человек пострадало? Точно скажите! Иначе приехавшая бригада может спасти только двух человек. А если пострадавших много? Куда их девать? А ведь пациентов еще надо развести по больницам, где есть свободные места.

Назовите адрес! Если вы не знаете, где точно находитесь, обратитесь к прохожим. Забегите в ближайший магазин, и спросите там у продавца. Но не звоните в «скорую» с адресом «на деревню дедушке». И не путайте диспетчера разными названиями улиц: то ли «каляевская», то ли «маляевская», то ли «улица», то ли «проспект».

Но главное – не мешкайте! Помните, что чем раньше вы вызовите «скорую», тем быстрее спасут потерпевших.

Чем вы можете помочь до приезда врачей?

Вы можете определить, жив человек или нет. Главное – глаза. Если они открыты, присмотритесь – взгляд осмысленный или нет? Если закрыты – откройте веки. Глаза закатились? Значит, человек без сознания. Один зрачок узкий, а другой широкий? Значит, поврежден мозг.

Попробуйте привести его в чувство. Похлопайте по щекам. Побрызгайте на лицо водой. Потрите уши. Не опасайтесь: вы не принесете ему большого вреда. А вот чтобы он открыл глаза и ответил вам хоть что-то – это важно. Этими действиями вы уже поставите человека на путь спасения.

Хорошо, если пострадавший смог сконцентрировать на вас внимание: глаза – в глаза. Затем медленно спросите, как его зовут. Если он в состоянии отвечать, то дальше расспросите, что с ним произошло, что он чувствует.

Если же человек не открыл глаза и никак не реагирует ни на ваши хлопки по лицу, ни на ваш голос, значит, он в глубоком обмороке. Тогда измерьте пульс. Если руки травмированы или вы не находите пульс на запястье, то проверьте его на шее.

Если на ваших глазах цвет лица потерпевшего бледнеет, сереет, а губы синеют, значит, человеку становится хуже, он страдает от болевого шока, а, возможно, у него возникло внутреннее кровотечение.

Если же поза пострадавшего кажется вам неестественной, не трогайте его до приезда врачей. Не перетаскивайте его на тротуар! Не трогайте голову! Иначе сделаете еще хуже. Просите прохожих или помочь вам, загородив несчастного, или сами просите их не подходить к нему, а водителям показывайте рукой, чтобы объезжали.

Ушиб затылка