Я всегда придерживался линии максимальной демократичности до момента, когда нужно ставить точку над «і». И вот тут-то я превращаюсь в безжалостного диктатора.
«Ну, я выслушал всех, — говорю я. — А теперь будем делать то-то и то-то!»
Желание командовать в посторонней для себя области есть тирания.
«Разделяй и властвуй» — мудрое правило, но «объединяй и направляй» — еще лучше.
Чтобы вести людей за собой, иди за ними.
Более разумен сельскохозяйственный подход: создайте хороший климат, обеспечьте соответствующую подкормку и предоставьте людям расти самим по себе. Вот тогда они вас удивят.
Немало можно добиться строгостью, многого — любовью, но больше всего — знанием дела и справедливостью, невзирая на лица.
Не позволяйте жить слишком спокойно тем, кто у вас работает. Не давайте им прочно обосноваться. Всегда поступайте противоположно тому, чего они от вас ожидают. Пусть все время тревожатся и оглядываются через плечо.
Если хочешь похвалить человека, сделай это письменно, а если хочешь задать ему взбучку, обойдись телефонным звонком.
Повышение — это момент, когда удобнее всего возложить на человека дополнительную ответственность.
Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.
В практике управления традиционно считается, что цель почти всегда очевидна и усилия надо сосредоточивать на поисках средств и путей ее достижения.
Для любой волнующей человека проблемы всегда легко найти решение — простое, достижимое и ошибочное.
Весьма трудно управлять, если делать это добросовестно.
Ошибки замечать немногого стоит: дать нечто лучшее — вот что приличествует достойному человеку.
Каждый человек, которого я встречаю, меня в чем-то превосходит, и в этом смысле я могу у него поучиться.
Никогда не улыбайтесь фоторепортерам. Как только ваша фирма потерпит убытки, вы увидите свою улыбку на финансовой полосе.
Иной, сияющий на втором месте, гаснет на первом.
Иной и на втором месте блестит, и его блеск отражается на том, кто занимает первое место.
Не стоит ненавидеть ваших врагов, возможно, вам придется работать вместе.
Часто пешки, которыми умно распоряжаются, проходят в ферзи и решают исход партии; выигрывает ее самый ловкий или самый удачливый.