• Большие надежды – вот ключ ко всему.
• Не хватает не капитала, а воображения.
• Будьте преданы своему делу. Верьте в него больше, чем кто-либо другой. Думаю, что я преодолел каждое из моих слабых мест той беззаветной страстью, которую вносил в свою работу. Если вы любите свою работу, вы ежедневно будете стараться сделать ее как можно лучше, и довольно скоро окружающие заразятся вашей страстью – как лихорадкой.
• Сообщайте все, что можете, вашим партнерам. Чем больше они знают, тем больше понимают. Чем больше они понимают, тем больше они будут стараться.
• Ничто другое не может заменить несколько удачно подобранных и своевременных искренних слов похвалы. Они обойдутся вам абсолютно бесплатно, а стоят целого состояния.
• Превосходите ожидания ваших покупателей. Если вы это будете делать, они придут к вам снова и снова. Дайте им то, чего они хотят, – и немного больше.
• Есть только один босс – покупатель, и он способен уволить всех, начиная с главы компании, просто потратив свои деньги где-то в другом месте.
• Я всегда гордился тем, что нарушал правила, установленные другими, и всегда оказывал предпочтение оригинально мыслящим людям, которые бросали вызов правилам, установленным мною.
• Плывите против течения. Идите другим путем. Игнорируйте общепринятую мудрость.
Уорд
• Свободен только тот, кто рискует. Пессимист жалуется на ветер, оптимист ожидает, когда ветер изменится, а реалист переналаживает паруса.
• Это мудро – направлять свой гнев на проблемы, а не на людей, тратить свою энергию на решения, а не на извинения.
• Хорошо развитое чувство юмора – это шест, который помогает нам удерживать равновесие при ходьбе по туго натянутому канату жизни.
• Пытаясь открыть самое лучшее в других, мы каким-то образом выявляем самое лучшее в себе.
• Льстите мне – и я могу усомниться в вас. Критикуйте меня – и я могу вас невзлюбить. Игнорируйте меня – и я могу не простить вас. Ободряйте меня – и я вас не забуду. Любите меня – и, возможно, мне придется полюбить вас.
• Любознательность – это фитиль в свече учебы.
Уортон