Оценив его как можно лучше, вы решаете перейти в режим Переговоров. Если вам придется, вы готовы выйти на ковер побороться по этому поводу, но если вы собираетесь драться, то сначала вы хотите узнать как можно больше о противнике. В Переговорах же он может раскрыть большинство своих карт.
Вы:
В чем вы видите его наибольший недостаток?Начальник:
Послушайте, просто забудьте об этом. Никакая пустая болтовня не заставит его работать.Вы:
Хорошо, но я должен(на) знать, где я ошибся(лась), думая, что это сработает.Начальник:
Его уже испробовали до того, как я перешел на это место. Он не сработал тогда и не сработает сейчас.Вы:
Есть ли еще какие-нибудь данные, на которые я мог(ла) бы взглянуть?Начальник:
Откуда я знаю?Вы:
Вы можете пойти мне навстречу? Мне по-прежнему нравится эта идея. Я знаю, что она несовершенна, и я хочу, чтобы вы мне протянули руку помощи. Объясните мне, где я ошибся(лась). Я не хочу впредь приходить с тем, что не будет работать, так помогите мне немного. Вы согласны?Начальник:
0'кей, оставьте мне все это — я вернусь к этому позже.Теперь Уходит он. Это может быть уловкой — лишь бы избавиться от вас — или он может на самом деле еще раз взглянуть на вашу работу. Если вы будете искушать судьбу, это вам ничего хорошего не даст, поэтому вы соглашаетесь и возвращаетесь в свой кабинет. Вы делаете себе пометку о том, что необходимо закончить это дело завтра или послезавтра, если вы не получите ответа. На протяжении всего этого непредвиденного осложнения вы обращались к лучшей стороне личности своего начальника. Возможно, порой он был придирчивым, грубым или неотзывчивым, но вы продолжали представлять ему ту цель, которую его
Дела вяло текут весь остаток дня, а в 5:00 вечера вы собираетесь с духом и идете домой.
5:06 вечера
На стоянке вы замечаете, что машина вашего молчаливого коллеги припаркована рядом с вашей. Сам же он направляется к ней, и вы решаете, что незачем оставлять на завтра дополнительные проблемы. Вы наблюдаете за тем, как он подходит ближе, и видите, что он тоже вас заметил. На какое-то мгновение кажется, что он сейчас свернет в сторону, но он знает, что его уже заметили.
Вы:
В чем проблема, Фред?Фред:
Что?Вы:
На что ты злишься?Фред:
Я не злюсь. С чего это я должен злиться?Вы:
Хорошо, в таком случае, злюсь я.Фред:
А?Вы:
Ты весь день относишься ко мне с пренебрежением.Ваша стратегия направлена на то, чтобы заставить эту круговую атаку стать более явной.
Фред:
Ну и что!Вы:
Я ценю твою дружбу, и, если я сделал что-то, что тебя взбесило, я хотел бы выяснить, что это было.Фред:
Черт, ты ничего не сделал. Я злюсь потому, что ты получил продвижение, а я нет. Я злюсь на самого себя. Похоже, я не люблю проигрывать.Вы:
А что ты проиграл?Фред:
Работу!Вы:
А я выиграл ее?Фред:
Конечно.Вы:
Но именно твоя конкуренция помогла мне. Я тебя не побеждал, а ты не проигрывал. Мы оба помогали друг другу достичь лучших результатов в том, что мы делаем.Фред:
Но с этим по-прежнему сложно смириться.Вы:
Покажи мне пункт в нашем контракте, где сказано, что все будет легко.Фред:
Да, ты прав.Многим очень тяжело “выигрывать”. Они чувствуют вину и ответственность за “поражение” другого. Но вы сохранили свой центр и осознали, что это не было ситуацией выигрыша/проигрыша, хотя и было всего одно вакантное место. Вы сфокусировались на том, что было важно: что конкуренция возникает не ради самой себя, она делает людей лучше в том, чем они занимаются. В каком-то смысле, Фред проиграл возможность служебного продвижения, но вы показали ему, что он не проигравший. От треугольника к кругу...
6:10 вечера
Вы останавливаетесь в супермаркете, чтобы кое-что купить — всего десять вещей. Магазин переполнен людьми, а вы устали и к тому же вы не самый крупный специалист по подсчитыванию предметов в магазинных тележках, поэтому вы идете к экспресс-кассе — только девять предметов — и терпеливо ожидаете своей очереди.