Начни со своих.
Какие у тебя в отношениях с этим человеком и в этом деле отдаленные цели, ближайшие интересы?
А теперь: чего хочет твой партнер?
Предположим, он психологически зрелый[64]
человек. Тогда его интересует результат общего дела, и разговор он поведет по делу.Ему твои оправдания не нужны. Они его отвлекут. Делу не помогут. Время отнимут.
Оправдываясь, ты обнаружишь твою несобранность, ненацеленность на дело.
Партнеру будет очевидно, что тебя интересует то, как ты выглядишь, но не предмет разговора и не он. Внимательный партнер получит основание считать тебя еще не сознающим своих личных целей, психологически незрелым дитятей. Увидит, что использовать тебя можно, но сотрудничать на равных, разделяя ответственность и доверяя, - нельзя.
Я не думаю, что такие отношения тебя устроят. Изменить их потом.гораздо труднее, чем не устанавливать сразу.
Еще хуже, если окажется, что и партнер незрел[65]
и тоже не знает, чего хочет.Тогда оправдание запутает, может положить начало конфликту “за справедливость”[66]
.Но бывает, что для задетого партера твои промахи - только повод самоутвердиться, лишний раз продемонстрировать свое превосходство, подчеркнуть, что он хозяин положения. Такое может быть и в семье, и на работе - везде.
Что здесь даст попытка оправдываться?
Если оправдание - только форма демонстрации покорности и признания превосходства твоего партнера, если это выражено тоном, позой, манерой, если это просьба о снисхождении, - такое самоуничижение удовлетворяет партнёра. А тебя?
Сознательный подхалимаж для многих был и остался средством манипулировать диктатором, управлять им. Но в следующий раз потребуется еще большее самоуничижение.
Если же ты действительно собираешься оправданием доказывать необоснованность нареканий, то ты уже самим этим намерением посягаешь на статус партнера: хозяин положения непременно прав и победитель.
Когда партнер хочет самоутвердиться, ты оправдывающийся - неуместен и неугоден (если ты по отношению к нему подчиненный), непочтителен (если сын), оскорбителен или вызываешь досаду и обиден иногда до слез (если муж).
Чаще же твой! партнер - такой же, как и ты, доброжелательный, заинтересованный в деле человек. Оправдания в разговоре с ним существенны, только если это разбирательство, а не поиск способов реализовать другие конкретные задачи.
Уясни для себя задачи партнера.
Самоутвердиться?
Отстоять справедливость или какие-то корпоративные интересы[67]
?Или он заинтересован в реальных результатах сотрудничества?
Отличи те задачи,
- которые он проговаривает, называет, - ими определится форма, фасад беседы, от тех,
- которые сознательно утаивает, - ими определится деловое решение.
А главное
- попытайся вникнуть в те движущие им интересы, в которых он не хочет, не решается или не умеет признаться даже себе.
Способствуя осуществлению этих несознаваемых человеком его сокровенных нужд, ты в действительности удовлетворяешь его.
По форме - дед требует выполнения внуком простых бытовых обязанностей.
По существу - хочет его послушания как выражения “уважения к деду”, но это скрывает.