Невербалика и кинетика – это очень значимый пласт информации о нас. Их сложно контролировать неподготовленному человеку, поэтому сообщения нашего тела обычно самые правдивые и настоящие.
Взаимопонимание между людьми гораздо выше, когда мы анализируем множество показателей: осанка, позы, жесты, мимика, тембр, интонация и пр. Тогда наш рептильный мозг пытается сообщить с помощью безмолвной интуиции максимум сведений о человеке. Не только его статус, но и настроение, переживания, намерения и моральные качества.
В последующих главах мы детально рассмотрим высокоранговую и нижнеранговую подачу, разложим эти понятия до конкретных действий.
– Сколько места в пространстве занимает человек.
Позволяет ли он себе комфортно разместиться и удобно разложить свои вещи или сжимается так, чтобы все почувствовали его собственную низкую самооценку? Вспомните позу победителя и проигравшего. Они занимают одинаковый объём места в пространстве?– Завершённые или незавершённые движения и позы.
Завершённость – признак уверенности в пространстве и обстановке. Если же движение не доведено до удобной точки, то человек либо волнуется, либо сомневается в своём праве на уверенное поведение.– о
бъёмные или плоские позы. Чем скованнее человек, тем меньше внимания к себе он получает. Он как будто усыхает в своей статике до неподвижных статуй фараонов. А в скульптурах Возрождения мы видим объём из-за «контрапоста» – естественного поворота в суставах.Доказано: план ѕ лица и тела гораздо приятнее для взгляда и фотогеничнее для камеры.
Если же мы наблюдаем гипертрофированную манерность или брутальность, то этот человек либо волнуется и пытается это скрыть, либо пытается произвести впечатление, которым не обладает. Т.е. чем больше в человеке разнонаправленных векторов, тем он ярче, выразительнее, тем сильнее выделяется из толпы.
– с
корость движений. Чем выше скорость, тем выше энергичность и молодость, но ниже статус. Вальяжную неторопливость может себе позволить только верхнеранговый человек. Но даже при быстрой скорости есть одно сильное качество, которое «спасёт» высокий статус. Вот оно:– р
итмичность движений. Если мы наблюдаем ярко выраженный ритм в походке, жестах, то верхний ранг человека виден даже на высокой скорости. Понаблюдайте за отточенным артистизмом хороших актёров. Как сказала супруга актёра Олега Меньшикова: «Он выглядит стильно даже в майке-алкоголичке».Обратная сторона – «шум» – мелкие, суетливые, неритмичные и ненужные движения, чаще на высокой скорости. Находиться рядом с таким человеком неприятно. Мелкая жестикуляция понижает статус.
– к
оличество одновременно запущенных процессов. Вы помните, что аристократия никуда не торопится. Поэтому верхнеранговый человек никогда не будет бежать по ступенькам, одновременно разыскивая что-то в сумке и разговаривая по телефону. Это нижнеранговая суета на уровне выживания. Такая многозадачность – это излишнее напряжение в теле, признак «рабочей лошадки».– п
риоритет процесса или человека. Когда вы пьёте из стакана, открываете бутылку, надеваете шапку, берёте сумку и прочее – вы сами всегда важнее этого действия! Поэтому не нужно «служить» бутылочной крышке, разглядывая резьбу. Вы попадёте не глядя! Мы приобретаем вещи, чтобы они служили нам, а не поклоняться им и пылинки сдувать. Иллюстрация с капюшоном в этой книге наглядно демонстрирует, как одно и то же действие может повысить и понизить нас в чужих глазах– ц
вета эмоционального состояния. Условно нашу разную эмоциональную окраску общения можно сравнить с основными цветами:Синий – официальность, деловитость, серьёзность.
Зелёный – приветливость, душевность, принятие.
Красный – призыв, авторитарность, гнев.
Жёлтый – искрящийся позитив, веселье, заигрывание.
Для разных целей коммуникации применяются разные эмоции и их сочетание. Например, можно начать встречу с радостного жёлтого или приветливого зелёного спектра эмоций, потом перейти к обсуждению условий в синем официальном цвете и завершить разговор теплым прощанием зелёного эмоционального оттенка.
Кто умеет держать себя с достоинством, тот чаще будет применять эмоции зелёного и синего цветов, используя красный и жёлтый только для акцентов: призыва или комплимента.
Нижнеранговым сложнее контролировать свои чувства в силу постоянного напряжения, поэтому они легко впадают в красный гнев или жёлтое сюсюканье. Этой теме посвящена отдельная глава.