Альфа-статус. Невербальные сигналы лидера стаи

Исследования не только «британских» ученых на крысах и прочих животных показали, что здоровье и продолжительность жизни индивидуума очень сильно коррелируют с его статусом. Низкостатусные члены стаи чаще болеют, дольше выздоравливают и вообще живут меньше, чем лидеры. В человеческом мире то же самое. Альфы живут дольше, счастливее, здоровее и энергичнее. Одна из причин – уровень кортизола, «гормона стресса», с которым связывают многие заболевания. Научный факт: чем выше статус индивидуума, тем ниже уровень кортизола в его организме.

– Неожиданные привилегии

Люди с поведением альфа-лидеров часто получают дополнительные личные привилегии в магазинах, ресторанах, клубах, аэропортах и прочих общественных местах безо всякой видимой причины. Мотивация здесь опять же кроется в нашем «первобытном» мозге. Если человек ведет себя как альфа, в мозгу обслуживающего персонала это подсознательно делает его достойным дополнительных привилегий, пусть даже и не очень понятно, за что именно.

Обратная сторона медали или «Внимание, предупреждение!»

За хорошее в нашей жизни нужно платить, как сказал один человек, которому пришлось раскошелиться на похороны тещи. В предыдущей главе мы рассмотрели сладкие и привлекательные плоды альфа-статуса. Однако у них есть своя «цена», плюс вероятность побочных эффектов. Сначала поговорим о последних.

Бездумное альфа-статусное поведение в некоторых случаях может сыграть с тобой злую шутку и помешать в решении тактических задач. Чтобы этого не случилось, необходимо учитывать следующее.

Во-первых, проявление альфа-статуса в чистом виде посылает окружающим сигнал угрозы. Если так и задумано – отлично! Но если тебе нужно обозначить свое место И ПРИ ЭТОМ расположить к себе группу, тогда к «силе» нужно добавить немного «доброты» или предпринять какие-либо другие компенсирующие действия. Чтобы не витать в абстракциях, приведу пример. Представим себе, что тебя назначили руководителем в новый для тебя коллектив (маленький отдел или огромную корпорацию – неважно). Если просто обозначить свой альфа-статус и этим ограничиться, то люди будут пугаться. Жесткое проявление альфа-статуса обычно означает жесткий стиль руководства, а это угроза увольнений и прочих непопулярных действий. В открытую конфронтацию сотрудники вряд ли вступят, но будут заниматься саботажем и делать гадости исподтишка. Если этого допускать нельзя, новоиспеченному руководителю имеет смысл наладить отношения с неформальными лидерами (например, «старослужащими» или ключевыми сотрудниками) и доходчиво объяснить им свою истинную политику. Впрочем, вариантов действий в таком случае масса, но поскольку данная книга – не учебник по менеджменту, все опции мы здесь рассматривать не будем.

Во-вторых, в некоторых случаях сигналы альфа-статуса нужно выдавать строго дозированно. Например, когда тебе что-то нужно от лидера другой группы, и ты взаимодействуешь с ним в присутствии его группы. Разумеется, не следует заходить в ситуацию с позиции подчинения. Ты – альфа, он – альфа, и вы общаетесь на равных. Но если ты перестараешься c альфа-сигналами, контрагент подсознательно расценит твое поведение как «узурпацию власти», претензию на лидерство в его группе. И вместо того, чтобы конструктивно решать твой вопрос, твой визави будет занят попытками противодействовать твоей «агрессии». Либо просто избавится от тебя, если у него есть такая возможность. Особенно аккуратным нужно быть в случаях, если тебе заранее известно о чувствительном эго или неуверенности в себе твоего де-факто высокостатусного и влиятельного партнера в переговорах.

Во всех случаях следует помнить, что альфа-статусное поведение – это инструмент влияния для достижения целей, а не самоцель и не панацея от всех бед. Поэтому в большинстве случаев применять его следует осознанно и в сочетании с другими инструментами, в зависимости от стоящей перед тобой задачи.

Что касается упомянутой «цены» – да, она есть. Придется ее платить или нет именно тебе – предсказать невозможно, но к оплате нужно быть готовым. «Счет» могут предъявить в нескольких формах, о них ниже.