— Слишком длинное, — сказал он. — Имя не подходит. Вам нужно придумать другое.
Отец знал истинную причину, по которой чиновник настаивал на изменении: «Магдалена — христианское имя, а Турция — мусульманская страна».
— Я не могу придумать другого имени, — запротестовал отец. — Такое имя выбрала моя жена. Она оторвет мне голову.
— Сэр, вы должны придумать что-нибудь другое, — настаивал работник. — Маг-да-ле-на. Никто даже не сможет выговорить это.
Отцу пришлось думать быстро, и он решил: Лена! Пусть будет Лена.
Он неохотно подписал бланк и вернулся домой. Жена выслушала рассказ о случившемся и нахмурилась. Позже она всегда твердила Магдалене:
— Тебя зовут не Лена. Ты — Магдалена.
Когда Магдалена подросла, она захотела поступить в колледж в Соединенных Штатах. Так много хорошего, казалось, пришло из Америки: космическая программа «Аполлон», Levi’s, Coca-Cola. Требовалось сдать специальный экзамен, но оказалось, что он проводился рано утром и только в одном месте — на другом берегу пролива Босфор. Поэтому Магдалена уговорила рыбака переправить ее глубокой ночью, чтобы точно успеть.
Магдалена часто интуитивно, без вопросов, догадывалась, чего хотят от нее люди. Она с детства усвоила, что никто не собирается решать проблемы за нее.
Припарковавшись на Маркет-стрит в Сан-Франциско, Магдалена смотрела, как Марк, одетый в гавайку, приближается к машине. За прошедшие годы они вместе пережили много радостных и тяжелых моментов. Создание компании — нелегкое дело даже в лучшие времена. Кроме того, Марк был не из тех предпринимателей, которые кому-то что-то доказывают. Он хотел показать миру технологий, что может быть сам себе боссом, навсегда избавиться от прозвища «мини-версии Ларри Эллисона», прилепившегося в Oracle. В ином случае он бы присоединился к рядам несостоявшихся основателей. Марк сел в машину с бутылкой, наполненной странной жидкостью, Магдалена страдальчески закатила глаза. Однажды, когда Марк с Магдаленой собирались пойти в конференц-зал и предложить инвестору Salesforce, Марк выхватил бутылку воды у Магдалены и насыпал туда немного желтого порошка. Порошкообразная витаминная смесь выглядела отвратительно. Магдалена запротестовала:
— Выглядит так, будто мы пьем мочу!
Марк не разбирался в электронных таблицах. Поэтому Магдалена решила не терять времени и сообщила, что она решила проблему с доходами.
— Возможно, это наше лучшее, а может быть, и единственное решение, — сказала Магдалена.
Она поделилась мыслями о необходимости предварительных обязательств, контрактов, скидок на долгосрочные сделки и реорганизации отдела продаж. Наконец она сказала:
— Марк, я считаю, это отличный вариант. Так решится твоя проблема с денежным потоком. Именно это мы должны сделать, чтобы спасти компанию.
Марк уставился на Магдалену так, словно она предложила усыпить его собаку.
— Мы не можем этого сделать! — воскликнул он. — Это противоречит всему, за что мы боремся.
Для Марка миссия «конец программному обеспечению» и логотип «нет ПО» были мировоззрением компании. Salesforce стремилась обеспечить каждую компанию — от малой до крупной — одними и теми же доступными и легкими в использовании программами, без контрактов или предварительных обязательств.
— С тех пор как мы основали компанию, я только и делаю, что говорю: никаких контрактов, никаких скидок, — настаивал Марк. — Это противоречит всей нашей маркетинговой кампании.
Магдалена предвидела нелегкий разговор. Salesforce запустила рекламу, в которой истребитель F-16 сбивал биплан времен Первой мировой войны. Самолет представлял Salesforce с самыми передовыми технологиями, а биплан символизировал устаревшее и медленное программное обеспечение, используемое многими компаниями. Марк нанял актеров для парада со знаками «анти-ПО» перед конференцией конкурентов. Разместил в окнах своих офисов плакаты «анти-ПО» — как бесплатную рекламу. Марк несколько раз в неделю выходил на улицу, чтобы проверить расположение плакатов.
Но Магдалена не собиралась сдаваться.
— Стратегия Salesforce без риска и обязательств для клиентов угрожает нашему существованию, — говорила она. — Мы уже доказали ценность нашего продукта. Мы знаем, что клиенты любят его. Мы заслужили право просить контракт и аванс. Я считаю, клиенты уже знают, что они будут использовать наш продукт в течение многих лет, так почему бы не взять деньги вперед и не решить проблему с денежным потоком?
Она сказала Марку, что говорила об этом с Фрэнком Ван Венендалом и он уверен, что большинство клиентов поддержат решение.
— Мы не меняем программное обеспечение и способ его предоставления, — продолжала Магдалена. — Мы просто создаем новую модель оплаты. Клиенты перейдут от «оплаты по факту» к годовым или даже многолетним контрактам со скидками на более длительные соглашения.
Но Марк решительно покачал головой. Когда экономика пошла ко дну, венчурные капиталисты и остальные убеждали его бросить доткомы в Salesforce.com: «Разве ты не знаешь, что доткомы мертвы?» Доткомы стали «дотбомбами» и «дотчумой». Но Марк верил в преобразующую силу Интернета.