Антикризисная библия успеха

Представьте себе простую ситуацию: вы едете в поезде, а рядом человек в задумчивости что-то неслышно напевает и постукивает пальцами по столу или играет ручкой. Поскольку вы находитесь в непосредственной близости, вы испытываете раздражение, которое все больше нарастает. Вы уже бросали выразительные взгляды, но попутчик не понял, уже покашливали, но он так и не вышел из состояния задумчивости, вы даже с шумом демонстративно выходили из купе и возвращались обратно! Вы призывали на помощь небесные силы! Но ваш сосед – непроходимый тупица, невоспитанный и бесчувственный изверг, и как только таким продают билеты! Вы уже близки к сердечному приступу, но Господь, наконец, сжалился над вами, и ненавистный сосед перестал стучать по столу.

Эта ситуация типична. Очень часто люди не могут пойти самым правильным и естественным путем – вежливо попросить человека не делать того, что вас раздражает или наносит вам вред: не курить, не кричать, не хлопать дверьми, не открывать окон, не включать громко музыку и т. д. Подобные ситуации, когда интересы и желания разных людей не совпадают, – повсеместны.

В случаях, когда одни люди живут игнорируя всякие принципы добрососедских отношений, отравляя жизнь окружающих, приходится отстаивать свои права. Возникают конфликты, и это вполне нормальное явление. Все, что здесь нужно, – вступать в отношения с людьми и научиться разрешать эти конфликты.

Практически любой конфликт – это стресс. Затянувшийся конфликт – затянувшийся стресс.

Специалисты доказали, что в большинстве случаев инициатива для порождения конфликтов исходит, увы, от представительниц слабого пола. Женщины более чувствительны, более восприимчивы к раздражителям, они в силу своих стереотипов ожидают от окружающих внимания, заботы, ухаживания. Считается, что женщины, особенно творческого склада, не сумевшие реализовать свои способности, склонны к интригам и разжиганию конфликтов.

Однако главное в отношениях – это умение не доводить себя до ослепления гневом и до сердечных приступов. А потому, дорогие мои, учитесь правильно ссориться и разрешать конфликтные ситуации!

Итак, если вы чувствуете, что явно не сможете устоять перед назревающим конфликтом, то соблюдайте определенные правила.

• Разговаривайте твердым и спокойным голосом, без «накручивания эмоций» и без аффектации (то есть не подбрасывая дров в костер разгорающегося выяснения отношений). Старайтесь сдерживаться, какая бы брань, какие бы обвинения ни сыпались в ваш адрес. Ведите себя достойно, потому что вы – правы.

• Внимательно выслушайте аргументы противника.

• Старайтесь обмениваться репликами, а не колкостями.

• Попробуйте сразу же выяснить, в чем вас обвиняют, но ни в коем случае не делайте никаких категорических заявлений.

• Невнимательное (особенно демонстративное) отношение к аргументам противоположной стороны может вызвать бурю негативных эмоций.

• Старайтесь не обобщать. Если уж спорите, так только по существу проблемы. Никогда не следует говорить: «Вы всегда…», «Вы никогда…»

• Если обстановка, в которой вы находитесь, раздражает оппонента – предложите перейти в другое место. Попробуйте усадить оппонента на стул и сядьте рядом с ним.

• Если позволяет ситуация, попробуйте сказать что-нибудь типа: «Давайте поговорим об этом спокойно».

• Не пытайтесь демонстративно уйти во время ссоры.

• Не поворачивайтесь спиной к тому, с кем разговариваете.

• Не посягайте на личное пространство оппонента – не подходите слишком близко.

• Не размахивайте руками, тем более возле лица оппонента.

• Сделайте все возможное, чтобы во время выяснения отношений рядом не было посторонних свидетелей.• И последнее (но не менее важное) – будьте аккуратнее в высказываниях. Держитесь в рамках приличий.Эти советы помогут вам выйти из конфликта без серьезных последствий. Главное в любом конфликте, тем более если он оказывается публичным, – сохранить достоинство.

Упражнения для снятия стресса

Надо сказать, что жизнь в большом городе вообще насыщена стрессами: десятки тысяч машин, невообразимые цвета, звуки, запахи, неблагоприятная экология, а главное – миллионы людей. И все со своими особенностями, взглядами на жизнь, правилами, манерой вести себя, со своими проблемами. В общем, чтобы сохранить спокойствие и не впасть в стресс, нужно иметь устойчивую психику и навыки саморегуляции.

За день можно несколько раз оказаться в стрессовой ситуации, а потом прийти домой и выплеснуть раздражение на своих домашних. Зачастую именно так все и происходит. Но это неправильно. Так быть не должно. Стрессы нельзя копить в себе. И если уж вам пришлось пережить неприятный момент, не прячьте негативные эмоции, чтобы через час «порадовать» ими родных, а нейтрализуйте без замедления и без сожаления.

Итак, давайте поучимся снимать стрессы, причем в таких условиях, когда невозможны ни медитация, ни релаксация, ни ароматерапия, ни физические упражнения, о которых речь пойдет дальше.