Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие

http: / / europa.eu.int / comm / competition / car_sector /

79

http: //europa.eu.int/comm/competition/car_sector/

80

DAT-Report 2004, http://www.dat-del.de/

81

DAT-Report 2004, http://www.dat-del.de/

82

Источник: Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe Statistisches Bundesamt.

83

London Economics. Developments in car retailing and after-sales markets under Regulation № 1400/2002. Final report to EC DG Competition, June 2006.

84

Источник: www.autoservicepraxis.de

85

Источник: www.autoservicepraxis.de.

86

http: / / www.kwik-fit.com/

87

Auto Service Praxis 05/09/2000 Systemalternativen and the GVA Marktubersicht www.gva.de.

88

Soft-franchise networks.

89

http://www.motrio.fr/

90

“Видимые” части автомобилей: капот, крылья, бамперы, двери, осветительные приборы, задние панели, ветровые и другие стекла.

91

VM – Veichle Manufacturer.

92

OES – Original Equipment Supplier.

93

Афтермаркет – рынок товаров и услуг для автомобилей. В прессе встречается выражение “независимый афтермаркет”, чтобы отделить независимых торговцев и ремонтников от сетей официальных дилеров автокомпаний.

94

IES – Independent Equipment Supplier.

95

Captive components.

96

OES (Original Equipment Supplier) – поставщик оригинального оборудования.

97

IES (Independent Equipment Supplier) – независимый поставщик оборудования.

98

Пояснительная брошюра к постановлению № 1400/2002.

99

Captive components.

100

EU Block Exemption Regulation 1400/2002, Article l(l)(s)

101

ICDP.

102

http://gva.de

103

Данные 2008 г.

104

Мягкая франшиза, авторизация в меньшем объеме, чем дилеров.

105

Термин “связанные”, “несвободные (пленные)” (captive parts) запасные части: относится к деталям, обладающим патентной защитой или блокирующими договорами с изготовителями; это видимые части и некоторые внутренние компоненты.

106

Distress parts – запчасти бедствия: компоненты, применяемые для устранения неисправностей.

107

Точно в срок.

108

Автономными называют авторизованных автокомпаниями дистрибьюторов запчастей, не торгующих автомобилями и услугами по ремонту.

109

В соответствии с новым регулированием авторынка.

110

http:/ / www.hella-press.de /

111

“Aftermarket Logistics – The fast show”, Institute of the Motor Industry, October 2005. http://www.motor.org.uk/magazine/

112

Distress parts (англ.).

113

По данным компании “Wolk & Partner car consult GMBH”.

114

Рунет полон претензий к автодилерам и их сервисам, см.: http:// boards.auto.ru/blacklist/, http://ladyauto.ru/forum/

115

Contrefaite – поддельный (франц.).

116

См. раздел “Расчеты мощности”

117

См. раздел “Расчеты мощности”

118

Подробнее о создании автодилерского центра говорится в книге: “Автосервис. Создание и компьютеризация”. – М.: ИТК ’’Дашков и Кº”, 2009.

119

Market – рынок (англ.).

120

В английском варианте – marketingmix 4Р (product, place, price, promotion).

121

Макаенок А. Затюканный апостол. Пьеса.

122

См. раздел “Регулирование торговли запасными частями”.

123

По материалам доклада ЦИ РАМ “Маркетинг легковых автомобилей” на конференции “Автомобильный маркетинг в России. Проблемы исследования рынка и прогнозирования”. 2002, июль.

124

См.: Волгин В. В. Авторынок Евросоюза. Деловая практика, регулирование, тенденции. – М.: ИТК “Дашков и Кº”, 2007.

125

РИА “РосБизнесКонсалтинг”, 13.06.2002 г.

126

Вместо конкуренции с крупными американскими автомобилями.

127

Котлер Ф. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М., 1998.

128

Там же.

129

Котлер Ф. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М., 1998.

130

Билл Гейтс, президент компании Microsoft (Computer Week-Moscow. – 1996. – № 49).

131

По: Прашкевич Г. Записки промышленного шпиона // www. seminar-training.com.

132

Стоимость нормо-часа в небольших городах.

133

“Дашков и Кº”, 2007.

134

По решению ЕС с 2003 г. автомобильным дилерам разрешается торговать несколькими марками машин. См.: Волгин В. В. Авторынок

135

Такой кредит называют также частным лизингом.

136

Deloitte & Touche, October 2002.

137

Превышение прибыли после выплаты налогов над стоимостью кредитов.

138

А. Казакова, консультант группы компаний “Сумма технологий”.

139

На примере системы “Incadea”. www.intellect-service.ru

140

Девольт Д. 100 методов успешной торговли // www.seminar-training.

com.

141

Автор плана – Наталья Блинкова. Этот документ был подготовлен “РосБизнесКонсалтингом” исключительно в целях информации, (http:// research.rbc.ru).

142

Программы стимулирования сбыта могут являться орудием защиты в конкурентной борьбе. Например, акции, направленные на ускорение покупки или “накопление запасов” потребителем, могут подорвать программы стимулирования сбыта конкурента.

143

Image – образ (англ.).

144

Настольная книга священнослужителя. – М., 1988.

145

Например: Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. —

М.: Ось-89, 1998.

146

Ронин Р. Своя разведка: способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации. – OCR Палек, 1998.

147

По: Е. Кащеева, опытная телефонистка фирмы “Парус”.