Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

«Вы хотите быть успешным руководителем процветающей компании. Это требует постоянной и напряженной мыслительной активности… Но если уйти с головой в аналитику, можно потерять свой моральный компас. Вы не сможете обойтись без обеих сетей. Нужно просто научиться лавировать между ними и знать, какую и когда следует задействовать».

Исследование австралийских ученых свидетельствует, что повседневная и профессиональная деятельность накладывает отпечаток на наше мышление. Возможно, мы стали излишне рассудительными и серьезными. Или, наоборот, чересчур эмоциональными. Как найти баланс между этими двумя крайностями?

Разум и чувства – голова и сердце – это две неотъемлемые составляющие авторитета. Нужно знать, когда вы смотрите на ситуацию отстраненно, а когда переживаете ее здесь и сейчас. Нужно уметь переключаться с одного состояния на другое.

Факты не говорят сами за себя

Тот, кто имеет свое мнение по какому-то вопросу, но не способен его изложить, возможно, вообще никогда не думал на эту тему.

Фукидид, историк

Когда умные люди не умеют донести свои идеи до аудитории, это может быть чревато серьезными последствиями. После катастрофы шаттла «Колумбия» с семью астронавтами на борту 1 февраля 2003 года, который загорелся и развалился в воздухе за несколько минут до посадки, причиной трагедии считалось падение куска теплоизоляции на левое крыло челнока при старте корабля, что привело к разрушению наружного теплозащитного слоя.

Позже комиссия по расследованию катастрофы сделала неожиданное открытие. В предполетном отчете об испытаниях корабля содержалась информация о том, что обшивка челнока может не выдержать удара определенной силы, но на нее никто не обратил внимания. Так что факты не говорят сами за себя. Предупреждение об опасности, лишенное эмоциональной окраски, осталось незамеченным, что привело к трагическим последствиям для астронавтов и их семей.

Не совершайте подобных ошибок. Люди слушают только в том случае, если вы привлекаете их внимание. Не цифры и данные (они никого не привлекают), а именно вы. Вы должны зажечь аудиторию искрой своего энтузиазма.

Комбинируйте разум и эмоции

Авторитет – это искусство гибко комбинировать разум и эмоции.

Люди аналитического склада ума, которые на протяжении многих лет занимаются учебой, наукой или другой мыслительной деятельностью, должны научиться управлять эмоциями и страстью, чтобы их речь звучала выразительной и убедительной. Вспомните, с какой экспрессивностью выступил Нобелевский лауреат по физике Ричард Фейнман на заседании комиссии по расследованию катастрофы «Челленджера». Это было настоящее шоу. Посмотрите его лекции на YouTube и обратите внимание на то, с какой энергией, остроумием и изобретательностью он излагает свои идеи.

Люди, склонные к эмоциональному типу мышления, должны научиться смотреть на ситуацию со стороны, размышлять и анализировать. Понаблюдайте за хорошими ведущими. Они являются примером удачного сочетания эмоций и анализа. Рассудительность и сопереживание – это очень мощная комбинация.

Что чувствуете вы, чувствуют и они

Эмоции не всегда подчиняются доводам разума, но они почти всегда покоряются действию.

Уильям Джеймс, философ и психолог

Мой TED – клиент (см. выше, далее – господин TED) построил свою карьеру благодаря аналитическому уму, но этот шаг требовал от него других качеств: мощности, энергии и энтузиазма. То, чем он обладал, – интеллект, логика, трудолюбие – не могло зажечь аудиторию и вызвать ее овации. Это мог сделать только энтузиазм. Именно энтузиазм вызывает всплеск энергии и эмоций.

Римский поэт и сатирик Гораций сказал: «Все, что я чувствую, чувствуют и они». Современная наука это подтверждает. Эмоции заразны. Если оратор говорит с увлеченностью и воодушевлением, его речь увлекает и воодушевляет аудиторию. И наоборот, если он говорит спокойно и сдержанно, аудитория воспримет его выступление без всяких эмоций.

Нашей задачей было помочь господину TEDу переключиться с разума на эмоции. В нейролингвистическом программировании (НЛП) есть четкое разделение между ассоциированным восприятием ситуации, или эмоциональной вовлеченностью, когда мы смотрим на происходящее «изнутри», «своими глазами», и диссоциированным, когда мы наблюдаем за собой со стороны.