Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

1. Проблема

• Какая проблема волнует вашу аудиторию? Чего они хотели бы избежать?

• Почему важно решить эту проблему? Что изменится для ваших слушателей, когда эта проблема будет решена?

• Убедитесь в том, что вы правильно обо значили проблему.

• Любую проблему можно сформулировать позитивно: «Прекрасная погода для уток» вместо «Какой мрачный и унылый день».

2. Решение/Ключевая идея

• Какие конструктивные идеи вы можете предложить?

• Как ключевая идея помогла вам в решении собственной проблемы? Было бы неплохо поделиться откровениями из личного опыта. Это поможет установить контакт с аудиторией.

• Здесь же можно рассказать какую-нибудь историю о вашей ключевой идее.

3. Как – Какую ценность это представляет для аудитории?

• Помогите аудитории понять, какую ценность представляет для них ваша идея. Дайте им практические инструменты и покажите, как можно извлечь пользу из вашей идеи. Приведите примеры того, как она помогла вам и другим людям.

• Эта часть выступления может варьироваться по времени (из-за чего коуч по коммуникациям КС Бейкер называет ее гармошкой). В коротком выступлении вы можете уделить практическим идеям пять минут, а на рабочем семинаре – все 40.

4. Призыв к действиям: что дальше?

• Каких шагов и действий вы ожидаете от аудитории?

• Если вы выступаете с профессиональной презентацией, призыв к действиям должен звучать очень отчетливо. Вы хотите, чтобы они продавали вашу идею? Чтобы привлекли новых клиентов или что-то осуществили? Чтобы научились работать с «трудными» людьми? Чтобы помогли вам креативно продвинуть вашу идею?

• Определите, чего вы хотите, сделайте это кристально ясным для своей аудитории и достижимым. Можете описать им видение будущего, как будто бы оно уже наступило: «Разве было бы не здорово… сидеть в… иметь возможность…» и т. д.

Теперь у вас есть два варианта. Можете действовать как мечтатель и записать свои идеи прямо на карте в подходящую для них графу, либо (я бы порекомендовала этот вариант) – на стикерах, а потом прикрепить их на карту. Это позволит вам перемещать заметки и редактировать свое сообщение.

На этой стадии нанесите как минимум три фрагмента содержания на каждый квадрат карты: пункты, истории, примеры или статистику, которые станут строительными блоками вашего выступления. Итак, на четырех квадратах у вас получится 12 блоков основного содержания. Если выступление короткое, то вы их все не используете, и тогда критик вырежет лишний материал (смотрите далее). Главное – выбрать идеи, подходящие для данной целевой аудитории. Начните с основных тезисов; детали можно добавить позже.

Весь имеющийся у вас материал можно записать на диктофон (свободным, непринужденным тоном – просто черновой набросок). Прослушайте его и отметьте, что вам понравилось. Обратите внимание, где ваша речь ровная, а где вы запинаетесь. Запишите как удачные, так и неудачные фрагменты, которые нужно изменить.