Азбука хороших манер для настоящей леди

Пересылка сообщений. Пересылайте только те части документа, которые относятся к делу. В частности, удалите из него все, что касается лично вас.

Подпись. Под своей фамилией, должностью и т. п. напишите свой сетевой или почтовый адрес.

Подтверждение о получении. Если вы не в состоянии ответить немедленно, отправьте короткое подтверждение о получении.

Подчеркивание. Подчеркивайте только ключевые слова. Если подчеркнуть весь текст целиком, эффект будет тот же, как при чрезмерном увлечении заглавными буквами.

Приветствия. Приятное сообщение начинается с приветствия, за ним следует полное имя, возможно, с отчеством адресата. Заканчивается письмо дружескими или сердечными пожеланиями, в зависимости от ситуации.

Сдержанность. Пишите только то, что может прочитать кто угодно, не предъявляя вам никаких обвинений. Ваши откровения могут быстро разлететься по всему миру.

Символы. В деловой переписке смешные или грустные смайлики, цветочки и цветной фон выглядят смешно.

Словарный запас. Не торопитесь и пишите слова полностью, а не сокращениями на манер sms-сообщений, стараясь уменьшить количество «знаков», передаваемых в текстовом послании.

Спам. У вас во входящих появился спам? Обозначьте его как нежелательный спам и удалите, не открывая. Попросите своих близких или коллег исключить вас из списков бесполезных рассылок.

Срочно. Не злоупотребляйте такими выражениями, как «срочно» и «первостепенной важности», в которых отражается желание оказать давление на получателя сообщения.

Тема. В специально отведенном поле всегда пишите тему своего сообщения. Те, кто часто переписывается, обычно резюмируют в этой строке содержание послания и только. В этом случае можно обойтись без приветствий.

Тональность. Стиль и тональность сообщения должны быть дружескими или нейтральными, в зависимости от того, с кем вы переписываетесь.

Цепочки писем. Не беспокойте своих друзей, посылая им все подряд. Пересылая шутки, цепочки писем, просьбы и т. п., вы не станете ни богаче, ни счастливее, во всяком случае, в ближайшее время.

ЭТИКЕТ

Под этикетом подразумевают совокупность манеры поведения, манеры ведения беседы, манеры одеваться и многое другое.

Обратное Так называемая естественная манера выражаться и вести себя, якобы отражающая независимость суждений.

Ю

Юмор

Вы знаете смешную историю? Прежде чем уводить разговор в сторону и рассказывать анекдоты, на которые вы мастер, посмотрите сначала, все ли из тех, кто находится рядом, по заслугам оценят ваш юмор. Разве юмор заключается в том, чтобы акцентировать чьи-то причуды, чтобы посмеяться над ними? В конце концов, вам ответят той же монетой.

ЖЕМЧУЖИНА • • Расистские истории, где три человека разного этнического происхождения попадают в какую-то передрягу, надоели до смерти. Кроме того, они опасны, так как вы можете оскорбить кого-нибудь.

БАНАЛЬНОСТЬ • • Услышанная шутка не показалась вам занимательной? Вежливо улыбнитесь. Если оратор настаивает, размахивая своим блокнотом с анекдотами, потерпите и оцените это зрелище.