Барвиха

Расскажу про декабрь. Вот именно с этого месяца у меня перестала вся память быть словно в мыле. Я адаптировался, моему мозгу не нужно было обрабатывать столько информации, спать я стал лучше, работа мне уже не снилась. Но в декабре был пиздец полный. Наверное, как везде перед Новым годом. Товара приезжало очень много. Меня уже начала возмущать сама система. Суть в том, что количество товара зависело от того, сколько закажут продавцы. А они зачастую заказывали вещи просто так. Ну, типо посмотреть. Они к каждой заказанной единице относились максимально спокойно. Оно и понятно, ведь их не волновал путь доставки нужного им товара.

Продавцы могли заказать действительно нужную им вещь, которую им нужно продать. Но если эта вещь уже становилась неактуальной, то доставку они не отменяли. Выходило так, что вещь приезжала, кладовщик сообщал продавцу об этом, а продавец говорил типо, да мне уже не надо. И кладовщик отправлял эту вещь обратно, чтобы не захламлять склад. Ещё была такая штука в программе. Кладовщики пользовались Аксаптой. Эта программа автоматически выдавала на отправку товары, которые уже давно лежат на складе, на какие-либо площадки. Я так понял, этот перегон товара был нужен для того, чтобы вещи не терялись на складах, и это якобы повышает уровень продаж. Сомневаюсь и в том, и в другом.

И вот когда я осознал, что эти многочисленные пакеты, которые мы носим туда-сюда, по сути, ездят с площадки на площадку в своём большинстве не потому, что их должны вот-вот продать, а потому, что продавцы заказывают их просто ради прикола или потому что программе надо гонять товар, моя мотивация работать снизилась. Я стал спокойнее относиться к работе, но и глупость и бессмысленность моих трудов меня начинала угнетать. Столько сил тратят кладовщики, водители, транзитчики на упаковку и перемещение этих одежд с баснословными ценами, а это всё не имеет реальной пользы. Эти вещи, блять, не продаются, они катаются просто так.

Но есть и обратная сторона. Зарплата продавцов зависит ведь от того, сколько они продадут, поэтому декабрь – идеальный месяц для этого. Поэтому продавцы с ещё большей охотой заказывали нужный и ненужный товар. Они бегали к нам почти каждый раз, когда приезжала машина, они звонили нам каждый раз, чтобы узнать, когда приедет машина, они звонили нам постоянно, они приходили к нам на склад, они рылись в горах из пакетов, чтобы найти то, что им нужно. Это всё, безусловно, раздражало, это наводило суету, но, помогая им, я чувствовал свою пользу. Если бы не повышенная возбудимость, то я бы даже испытывал бы от этого удовольствие. Как в более спокойные месяцы. Продавцы часто просили нас помочь, и когда нам действительно удавалось повлиять на ситуацию с отправкой вещи, чтобы какой-то определённый товар приехал вовремя, продавцы нас осыпали благодарностями. Ну ещё бы. Что же скупиться на благодарность, когда есть вариант не упустить круглый процентик с продажи.

Зато вот такое халатное отношение к заказанным вещам играло и злую шутку с продавцами. Бывало так, что вещь, которая должна была приехать в один день, приезжала в другой из-за обилия заказов. Это было жестоко. Они прибегали к нам на склад, спрашивали, приехала ли машина, допустим, из ЦУМа, мы говорили, допустим, да, начинали судорожно искать нужный товар. У МЕНЯ КЛИЕНТ В ЗАЛЕ, ДАВАЙТЕ БЫСТРЕЕ НАЙДЁМ. Мы перебираем, смотрим на пакеты, на нужные цифры номеров. ЗНП, ТРТФ, ТП и прочие наименования. Но нужного пакета не оказывается. Продавец тут же становится подавленным и расстроенным. Он или она лично убедился или убедилась своими глазами, своими руками, что нет у нас такого товара. Ща ей или ему пиздовать в зал, объяснять клиенту, что вещи нет, унижаться, уговаривать приехать за вещью в другой день, выслушивать возмущение, возможно, оскорбления. Ну, а понятно же, да, какая клиентура у них? ВЕЩИ КЛАССА ЛЮКС, НАПОМНЮ. Богачи имеют деньги, они ценят своё время, и они не любят, когда что-то идёт не так. Особенно когда они дохуя заплатили. Просто товары бывали уже оплаченными. А, ну конечно, все покупки совершались не только через зал. Просто продавцы ищут себе клиентов и через соц.сети, они общаются с ними, выстраивают отношения, просят посоветовать себя знакомым клиента. То есть всё как у менеджеров по продажам. По сути, они и есть менеджеры по продажам. Так вот, клиент в зале зачастую это клиент, который приехал забрать вещь, которую он заказал у продавца.