Bash.org.ru IT Happens Истории ## 2401 – 2500

#2471: Булочка с тмином и кофе с сисадмином

15:45 09.03.2010, IT happens

Зашёл я как-то раз в небольшую провинциальную кафешку, владельцем которой является мой знакомый. Просил он меня давно посмотреть, что с системой творится на ноутбуке, поднастроить да антивирус обновить. К слову, в кафе у него есть бесплатная вайфай-точка, которая раздаёт инет в пределах кафешки — как говорят в народе, халявная.

В общем, сижу за отдельным столиком, пью кофе и ковыряюсь в «мастдае». Подходит ко мне друг: «Можешь помочь вон той девушке за соседним столиком настроить почту? Я в долгу не останусь». Естественно, соглашаюсь, мадам садится напротив, я в течение десяти минут настраиваю почтовый клиент и возвращаю ноутбук. Девушка благодарит и удаляется за свой столик. Через несколько минут подсела еще одна барышня с просьбой помочь обновить антивирус. Я обновляю, возвращаю и продолжаю ковыряться в буке товарища.

В течение часа мне принесли ещё два или три ноутбука с мелкими проблемами, но после того, как на осмотр притащили машинку с почти убитой виндой и требованием исправить, я заподозрил неладное. Извиняюсь, направляюсь в сторону кабинета знакомого, захожу и говорю: «Саш, я, конечно, всё понимаю, почтовый клиент настроить, антивирус обновить, но я не подписывался бесплатно воскрешать винду». — «Так я не при делах!» — восклицает друг.

Идём к мадам узнавать подробности. Оказалось, что девочка, которой я настраивал почтовый клиент, успела позвонить всем своим подружкам и рассказать, что в кафешке бесплатно диагностируют и устраняют неполадки в ноутбуках. Далее по цепочке — в общем, в кафешку уже выстраивалась очередь с ноутбуками. Естественно, мы доходчиво объяснили мадам, что я не работник кафе и бесплатно ничего делать не собираюсь, а настройка почты — моя личная инициатива. Но мадам не желала ничего слушать, а лишь кричала: «Что это такое, я ваш постоянный клиент, вы мне обязаны починить мою систему! Я на вас пожалуюсь в общество прав потребителей, я на вас в суд подам!» — ну и далее в таком духе. Я молча выслушал её претензии, спокойным голосом сказал, что бесплатно работать не буду, развернулся и ушёл.

На следующий день позвонил мне мой знакомый, извинился за вчерашнее и попросил приехать в кафе. Я приехал, он в знак извинения накрыл мне «поляну» со всякими вкусностями, а на стенку за спиной повесил табличку: «Любая компьютерная помощь платная!» На вопрос, зачем он это сделал, знакомый ответил:

— Понимаешь, такого количества посетителей, как вчера, за последний год у меня ещё не было. Слушай, а давай ты выберешь день недели, когда ты сможешь быть у меня в кафе, а я добавлю твой прайс в своё меню? Еда и выпивка за счет заведения.

Вот так раз в неделю я теперь получаю неплохой гонорар.

#2472: Досужая аналитика

15:45 09.03.2010, IT happens

Третьего дня свёл знакомство с одной проблемой. Наши одиночества встретились весьма прозаичным способом: я жил и писал странные команды в консоли, а она родилась хоть и тихо, но зато сразу всех обрадовала — точнее, сначала заказчиков. Потом они вместе пришли и всем своим видом показали: «А вот и мы!» Бага была из разряда пренеприятнейших — пряталась умело, возникала внезапно и при возникновении сразу знала, куда наносить удар. Именно в то место, где сходятся интересы всех без исключения — в финансовые расчёты.

В процессе ловли ошибки я много времени провёл наедине с базой данных. Нужно упомянуть, что я работаю в области строительства цифрового телевидения. Так вот, обнаружилось странное — приличное количество абонентов по непонятной причине подписывает и отписывает один и тот же сервис по несколько раз за день, да и еще с завидным упорством повторяет эти действия на протяжении месяцев! Причину такого странного поведения понять стало даже интереснее, чем ловить багу, про которую уже все забыли. Так как в базе все сущности связаны хитросплетением ID, «констрейнтов» и прочих «форейнкеев», на первый взгляд кажется, что люди просто любят мелькание менюшек на телевизоре.

Всё обрело смысл, как только я выцепил человеческое имя этого сервиса. Им оказался пакет каналов «Досуг». Да-да, набор каналов с замечательными девушками и их хирургическими достижениями. Изучение результатов выполнения запросов показало, что для удовлетворения среднестатистическому пользователю нужно от двух до пятнадцати минут. Как правило, люди склонны к изучению своего внутреннего мира с утра и после работы. И самое главное — все склонны скрывать свою страсть к подобного рода времяпрепровождению, так как отключают сервис сразу после выполнения задуманного.

Закончив интересный анонимный соцопрос, я подумал: «Как же хорошо быть айтишником!»

#2473: Файлы-недоноски

12:00 10.03.2010, IT happens

Зовут с проблемой: корзина полна, и не просто не очищается, а из неё буквально уже файлы удалённые вываливаются. Даже вопросы задавать не хочется — с недоумением плетусь посмотреть на феномен.