Bash.org.ru IT Happens Истории ## 6501 – 6600

Верещала втулка привода зеркала развёртки лазерного луча, в которой выработалась смазка. Мазать, конечно, нечем. У представительниц прекрасного пола изъял крем для рук (как показывает опыт, мазь от синяков тоже катит). Вуаля — тишь и гладь.

Бородатый сервисник скажет «боян» и не плюсанет, а кому-то мой рассказ пару дней рабочего времени поможет сэкономить.

#6511: Курсы кройки и шитья

13:00 20.06.2011, IT happens

Как перепрошить устройство? Элементарно: берём файлик с прошивкой и простенькую программу с одной кнопкой. В крайнем случае нужен кабель RS-232. Дел на пять минут! Угу, я тоже так думал…

Наши белорусские партнёры разработали некое устройство отображения информации. Возникла необходимость обновить прошивку. Иду на склад за двумя образцами (третий на стенде).

— Пиши требование.

— Да зачем? Завтра верну.

— Ладно, бери.

Утром приезжает спец. Дайте, говорит, компьютер любой, лишь бы был LPT. Окей, вот Pentium III с Win’98. Подойдёт, говорит. Берёт девайс и начинает снимать пломбы и 16 винтов откручивать. Разъём, говорит, прошивочный внутри. А винтики-то на свежую краску закрутили! А отвёрточка-то китайская!

Проходит 15 минут. Спец достаёт швейную иголку и начинает выковыривать герметик из разъёмчика 4?2 мм. После четырёх попыток шнур присоединён. Связи с устройством, ясное дело, нет.

Еще пять минут позади. Устройство опознано, ПЗУ стёрто, новая прошивка не грузится. Спец говорит, комп у нас плохой. Даём другой. Ура: программа работает, но перепрошить устройство уже нельзя. Убедить его можно, подав на ножку номер N внешнюю синхру на 5 В и 500 кГц.

С горя спец берёт второе устройство и проделывает предыдущие действия (уже на новом компе). Результат тот же. Спец краснеет, звонит в Беларусь и… разворачивает на машине CodeVision.

Проходит пара часов. Баг найден, но и второй девайс тоже не прошить — ну вы поняли. Спец берёт третий со стенда. Бьём по рукам. После прессинга появляется идея: взять 5 В с кабеля прошивки по USB, который взят с собой, хоть и неработоспособен (программа глючит). Спец сковыривает лак с микрухи, я держу иглу на ножке три минуты. Результат нулевой. Спец чешет репу и говорит, что номер ножки, похоже, не N, а N+1. Ура: прошился один девайс, с третьего раза даже второй! Берём третий, но у него особо густая краска на винтах…

Проходит полчаса. Заменена отвёртка, откручены винты с сорванными шлицами. Прошивка прошла без проблем. Прощаемся, спец бежит на поезд.

Утро следующего дня. Девайс № 1 почему-то не включается; № 2 работает, но не регулируется; № 3 без половины винтов работает как часы.

Упаковываем изделия в картон и посылаем в Беларусь с командировочным, который едет по другому вопросу. Документы на вывоз, ясен пень, не оформляем.

Через недельку два устройства возвращаются. Одно немного покоцанное, зато оба работают. Несу на склад. Завхоз в ужасе. Но я-то не расписывался, что брал. В самом деле, я рыжий, что ли?

#6512: Я твой кабель коннектор шатал

13:00 20.06.2011, IT happens

Я работаю в саппорте популярной в столице интернет-компании. Абоненты — наше всё, мы их любим и ценим, а они в ответ на ласку делают наши дни по полной программе.

После долгих разбирательств с нервной абоненткой с матами с её стороны:

— Девушка, я не буду говорить вам свой физический адрес! Вдруг это конфиденциальная информация?!

* * *

— Мне перегрузить DHCP-клиент?

— Ага. Счастье есть, адекватный человек звонит!

— Ну так напишите про меня на IT happens!

* * *

— Всё работает, с меня шоколадка!

Жду по сей день.

* * *

Голос стародревней бабули:

— Да нет, золотые. я уже давно на этот ваш диашсипи перешла сама!

* * *

— Дело в том, что наша сеть переходит на подключение по DHCP. Нам нужно с вами лишь настроечки поправить. Это пять минут, я вам помогу.

— Да не нужен мне ваш этот, как его! Ко мне всё равно потом придёт компьютерщик мой и сделает как было. С ума совсем сошли!

* * *

Мужчина нетрезв.

— Деееушка, я вам сейчас друга дам, пусть он сделает как надо!

— Да, конечно.

— Здрааасьте!

— Да-да, здравствуйте. Вы не могли бы посмотреть […]?

— Да, конечно. Ой! Тут красный крестик! (Другу.) Слышь, чувак, да у тебя ж кабель не подключён, е$@ть его в жопу!

* * *

Они милые, забавные, иногда глупенькие, но мы их любим.

#6513: Слон, но кот

13:00 20.06.2011, IT happens

Мои обязанности — консультация клиентов по работе с широко распространённым программным продуктом. Очень часто попадаются компьютерно-неграмотные экземпляры, поэтому я привычно и даже ласково ищу вместе с ними правую кнопочку мыши (да-да, если мышка от вас хвостиком, то правая как раз справа, нет, не надо её поворачивать), кнопочку «Пуск», кнопочку включения компьютера, хорошо заметный текст по центру экрана и т. п. Иммунитет у меня мощный, не проймёшь. Но вот этот случай вышиб аж на несколько минут.

Пятница, вечер. Звонит бабулечка — явно из области, жалобная такая. С места в карьер:

— Доченька, помоги Христа ради, программа у меня ваша.

И ведь не поспоришь.

— Что у вас случилось?

— Слон тут у меня вылез.