Придя утром в филиал, я застал страшный переполох. Тётеньки и дяденьки-бухгалтеры бегали с огнетушителями и кричали: «Караул! Пожар! Горим!» Увидев меня, они кинулись ко мне с криками «Спаси! Помоги!» с одной стороны и «Что ты нам поставил?!» с другой. «У нас! Компьютеры! Горят!»
С трудом протолкавшись в компьютерный зал, я кинулся к компам из дальней его половины, которые ещё не были залиты пеной огнетушителя. Завыла сирена подоспевшей пожарной бригады. Я сообразил, что прежде всего мне надо поговорить с командиром расчёта.
Когда сирена утихла, а пожарные убрали свои шланги, командир принялся очень популярно объяснять товарищам из банка, что тушить электрооборудование огнетушителем ОХП могут только идиоты и самоубийцы.
А я стал не менее популярно объяснять, что если пугает пламя на экране монитора, то надо не поливать компьютер из огнетушителя, а попросить сисадмина (меня, например) сменить заставку ДОС-навигатора.
#7109: О копипейсте и принтскане
15:00 28.08.2011, IT happens
Мой дедушка осваивает компьютер несистематически, периодически задавая возникающие вопросы детям и внукам, поэтому в некоторых областях может сойти за уверенного пользователя, а в других обнаруживаются пробелы.
Как-то поделился он со мной соображениями:
— Мне сказали, есть такая программа, которая может бумажный документ в Ворд переделать?
— Да, — говорю, — есть. Распознаёт текст. Только если он не от руки написан, да и то с некоторой долей ошибок... А ты какой документ распознать хотел?
— Печатный, — обрадовался дедушка. — Вот смотри: мне приходит имейл на английском, а я его хочу в электронном переводчике перевести. Так я смогу распечатать письмо, отсканировать его, распознать, сохранить, как Ворд, и открыть в переводчике?
Бедный дедушка полгода работал за компьютером, не зная про копипейст.
#7110: Switches N’ Roses
15:00 28.08.2011, IT happens
IT-компания, системное администрирование, работа с корпоративными клиентами. Обслуживается фирма, штат которой состоит исключительно из представительниц прекрасного пола. Девушки аккуратно следуют инструкциям, но то один, то другой свитч регулярно дёргают из розетки, дабы зарядить телефон или вскипятить чайку. Сеть отваливается, дамочки звонят нам, говорят, что ничего не трогали. Выезд специалиста всегда заканчивается подключением свитча обратно.
Сначала для решения проблемы была отобрана наиболее серьёзная сотрудница и научена перед звонком нам проверять ключевые розетки. На четыре месяца помогло, затем всё пошло по новой: сотрудницу куда-то перевели.
Мы распечатали таблички примерно следующего содержания: «Милые дамы! Во избежание проблем с сетью, пожалуйста, заряжайте мобильные телефоны от других розеток!» — и картинкой с обаятельным черепом с алой розочкой в зубах.
Спустя две недели вызов: барахлит интернет. Наш спец приезжает, на ресепшне его встречает секретарь.
— Розетки трогали?
— Нет, даже не подходили! — отвечает секретарь, вытянувшись по струнке. Из расположенного рядом кабинета раздаётся дружный хохот.
Спец проходит дальше по коридору, заходит к главбуху. Главбух поднимает глаза, видит нашего сотрудника и с паникой в голосе восклицает:
— Я розетку не трогала!
Три месяца проблем с их сетью нет. Вот что значит креативный подход!
#7111: Тепло, но чисто
13:00 29.08.2011, IT happens
После переезда офиса долго колбасило привезённые из старого офиса и криво установленные кондиционеры в серверной. Телефон сервисников был выучен наизусть и поставлен на голосовой вызов в мобильнике нецензурной меткой.
Очередным утром прибегаю в офис, разбуженный массовыми эсемесками серверов о перегреве и нежелании работать, распахиваю дверь в серверную-сауну, ставлю в проёме дежурный вентилятор, в очередной раз дёргаю кондиционерщиков, на всякий случай выглядываю в окно посмотреть, не горят ли внешние блоки синим пламенем.
Обнаруживаю местных подвальных джамшутов, получивших задание покрасить корпус снаружи. Чтобы не заляпать технику краской, они добросовестно обмотали работающие внешние блоки кондиционеров полиэтиленовой пленкой в несколько слоёв.
#7112: - пропустили -
#7113: Побудка кластером
13:00 29.08.2011, IT happens
Серверная располагалась в паре остановок от основного офиса, где админ нашей компании должен был появляться каждое утро. Зачастую на целую ночь он оставался в серверной, где стоял удобный диванчик.
Чтобы не проспать на работу, админ ставил будильник. Не на мобильнике, нет — в роли будильника выступали четыре сервера. Ровно в 7:30 все машины вырубались, и воцарялась гробовая тишина. Админ вскакивал с ужасом на глазах. Говорил, что каждый раз верил, что всему пипец, и только спустя пару секунд понимал, что это его рук дело, и пора на работу. Сами же машины поднимались через десять минут.
#7114: Гвозди микроскопом? Атомы молотком!
13:00 29.08.2011, IT happens