Bash.org.ru IT Happens Истории ## 9101 – 9200

— А чё? Я винду сунулся ставить, а она диска не видит. А мне в командировку надо было срочно… Так даже удобно. Дети в игрушки не играют. Вирусов нет. Интернет, правда, не смог настроить. Хорошо, в кафе под квартирой вайфай бесплатный.

Подарил ему рутовый пароль и показал, как настроить PPPoE.

#9133: Чудный цветок заюза

13:00 06.05.2012, IT happens

Работаю монтёром в питерском провайдере. Поступила заявка на возобновление. Дом муниципальный, попасть можно, взяв ключики в ЖЭКе, и только в будни. А день как раз был выходной — 1 мая. Так я абоненту и сказал: если наш провод в щитке остался, то сделать смогу, а если нет — увы.

Прихожу в назначенное время к абону, отслеживаю кабель из квартиры до щитка, нахожу его обжатым в розетку. Из розетки выходит чей-то кабель, к нему на стяжечке пристёгнут наш. Отлично, думаю! Вставляю наш кабель в розетку, возвращаюсь в квартиру, звоню в КЦ. С помощью девочки из колл-центра сверяем данные, MAC, возобновляем. И тут начинается. Приходят настройки, но не те! Звону снова в КЦ — MAC не виден. Как? Настройки-то пришли… Пробуем ручные — нет инета. Прошу перевести на техподдержку. MAC не привязан к свитчу. Тут у меня выстраивается цепочка: MAC не виден, приходят левые настройки, MAC не привязался… Значит, заюз. Обидно. Переносим заявку на после праздников.

Прошли праздники. Вылезла эта же заявка. Сразу чапаю в ЖЭК за ключами. Поднимаюсь на чердак и начинаю поиск нашего провода в чужих ящиках, благо отличить по цвету не проблема. А провода-то нет! Ага. Значит, скрутились где-то на этаже. Собственно, в доме 12 этажей, а абон живёт на 10-м. 11-й — скрутки нет. Ладно. Этаж выше — отсечка, за ней никого…

В общем, кое-как нахожу мой провод на чердаке. Хм… Отслеживаю по общей косе. Бинго! Где-то в полутора метрах от нашего ящика расцвёл чудный цветок из скотч-локов, нашей четырёхжилки и чьей-то восьмижилки. Гады! Я не поленился, отследил, куда идёт этот провод, и с удивлением обнаружил ящик провайдера-конкурента.

Абонента я всё-таки довозобновил, но этот случай я запомню надолго. Напоследок я всё-таки оставил послание на их ящике — не удержался.

#9134: По секрету всему лесу

13:00 06.05.2012, IT happens

Большая организация. Пять филиалов по всей стране, один за рубежом. Деревья, леса и корпоративная почта. Мы — центральные админы. Сидим в Москве и молимся, чтобы это всё не упало.

В начале года по многочисленным просьбам заводим отдельный список рассылки allusers, чтобы там были адреса всех пользователей. Также заводим фильтр на сервере, чтобы письма для всех пользователей отправлялись в отдельную папку. Также заводим отдельные списки рассылки вида allusers-nn, alluser-perm, alluser-spb и так далее для отдельных городов с папками. Некоторое время пользователи рады.

Однако уже через неделю в компании объявляется злостный спамер по имени Надежда Ивановна из города N. Надежда Ивановна игнорирует список рассылки и рассылает письма всей адресной книге. Сервер охреневает, но проглатывает список из почти восьми тысяч адресов в поле To:. Админы, то есть мы, матерятся. Пользователи читают интересную информацию о новых концертах в городе N. Руководство фирмы негодует.

Создаём фиктивного сотрудника. Называем его Null Null Null. При наличии Null Null Null в поле To: отправляем письмо в allusers. Надежда Ивановна побеждена на четыре дня. Через четыре дня Null Null Null повержен.

Создаём другого фиктивного сотрудника, на этот раз с теоретически возможной комбинацией имени и фамилии. Надежда Ивановна напрягается… и теперь кладёт всю адресную книгу в поле CC:. Админский отдел реагирует быстро, но враг наносит следующий удар уже на следующий день. Теперь в To: и в CC: никого нет, вся адресная книга уложена в BCC:. Такого сервер вынести не может, поскольку фильтров по скрытым полям в нём нет.

После нескольких попыток фильтровать сообщения по содержимому и по адресу From: было решено действовать организационными мерами. К тому же у Надежды Ивановны появились последователи.

Когда главный админ лично прибыл в город N. с рабочим визитом — сервера настроить, с местными админами пообщаться, он попросил показать ему эту Надежду Ивановну. Да, всё оказалось именно так: злостным хакером, обошедшим все уровни защиты, оказалась немолодая секретарша одного из подразделений, боящаяся компьютеров как огня, умеющая лишь быстро печатать и вызывающая админа всякий раз, когда случайно нажмёт на Caps Lock. В её маленьком мире была только одна цель: чтобы все сотрудники организации читали её сообщения.

#9135: Никогда и ни за что

15:00 06.05.2012, IT happens

В который раз очередная история о грустном: электрики неправильно подключили провода? Предыдущий админ не по стандарту обжал сетевой кабель? И теперь у вас получился большой бабах и занятие на выходные?

Скажите, а вы, наверное, и дорогу переходите по зебре, не глядя? Ну, вас же пропустить должны по умолчанию.