Bash.org.ru IT Happens Истории ## 9401 – 9500

Конец учёбы в колледже. Дописываю дипломную работу. Последний день сдачи. Чтобы не скучать, слушаю музыку с телефона. Штекер наушников порядком разболтался: при малейшем давлении наушники отключается, а музыка идёт на динамик телефона.

Прибегает кураторша, орёт на меня и говорит, что меня уже заждались. Я снимаю наушники, кладу в карман джинсов и бегу сдавать.

Стою перед грозными профессорами и комментирую дипломную работу о Flash. Вытаскиваю ноутбук, раскладываю, включаю программу. Они смотрят, изучают. Я волнуюсь. Вдруг один из них говорит: «У тебя в сценарии проблема». Он собирается указать ошибку, и я наклоняюсь.

На всю аудиторию раздаётся истошный женский крик и тут же замолкает. У меня волосы на затылке дыбом становятся, у профессоров белеют бороды. Я ищу на ноуте программу-розыгрыш, которую сунули мне одногруппники. В задачах пусто. Ничего нету. Профессора между собой серьёзно шепчутся, смотря на меня. В конце слово берёт старший из них: «Видно, хорошо разбираешься, раз такие тайные места уже посетил. Ты сдал, а теперь забирай свой грешный ноутбук с глаз долой».

Стоя уже в коридоре, достаю телефон. На экране — обложка пластинки Evanescence.

#9478: Шестидесятые через сороковые в девяностых

13:00 30.06.2012, IT happens

В начале девяностых Hayes-совместимые модемы уже были, а нормальной телефонии ещё нет. Попытка дозвониться до местного Релкомовского узла за почтой и ньюсами напоминала песенку:

BUSY, BUSY, NO CARRIER

BUSY, BUSY, NO CARRIER

BUSY, BUSY, NO CARRIER

CONNECT 1200/XPEH

Работая в хорошем, крепком банке, я стал великим знатоком настройки модемов, пинания телефонистов, всяких шаманских способов заставлять работать модемы на проводах шестидесятых годов, проходящих через АТС сороковых. Даже умел свистеть в телефон так, что модемы пытались со мной сконнектиться на 1200. Иногда даже на 2400.

И вот раз захожу вечерком в гости в очень дружественную контору и ещё в холле слышу душераздирающие звуки NO CARRIER. Потихоньку топаю на пятый этаж без лифта. Слышу, что модем сконнектился. Сверху, из курилки на площадке, раздаются голоса:

— Не иначе %name% к нам в гости идёт.

— С чего бы?

— Да вот час дозвониться не могли, а тут вдруг на 2400, и с коррекцией, и байтики бегут быстро!

— Да не. %name% бы позвонил, чтоб пива ему купили.

И тут я выхожу на площадку…

#9479: Кофе по-админски

13:00 30.06.2012, IT happens

Решил сварить кофе. Как обычно, две чайных ложки на турку. Проходя мимо холодильника, вспомнил, что надо пообедать. Это в полночь-то… Взял тарелку, вспомнил о кофе, чисто машинально налил кофе в тарелку. Прихватил пару кусков хлеба.

Я опять у компа. Есть у меня привычка с детства — макать хлеб в суп. Что могу сказать, макать хлеб в тарелку с кофе — это со стороны, наверно, забавно. Но меня это не столько позабавило, сколько удивило. Особенно когда я не поверил собственным ощущениям и ложкой зачерпнул кофе из тарелки.

Почему-то перед глазами рисуется сковорода сигарет по-флотски и стакан горячего пива, в котором плавает чайный пакетик.

#9480: Сухожилия компаний

13:00 30.06.2012, IT happens

Дорогие мои коллеги! Вам самим не надоело жаловаться на главбухов и бухгалтерш, секретарей и прочих пользунов?

Наша работа не только в том, чтобы жать кнопки и вытряхивать крошки из бород. Наша работа не в том, чтобы делать чью-то работу, а в том, чтобы обучить пользователей делать свою работу самим с помощью тех инструментов, что мы можем им предоставить.

Мы по сути своей многостаночники. Пекари, аптекари, плотники, бухгалтеры, продажники, секретари, кадровики — в наших навыках должны быть все эти профессии, пусть по чуть-чуть, но все. Если вы не понимаете, как идут бизнес-процессы в компании, то как вы создадите инструмент под них? Да, наша ответственность разделена между нами самими на техподдержку, девелопмент, администрирование, связь и прочая-прочая. Но в общем и целом мы бизнес-архитекторы. Мы не мясо компаний и не кости. Но сухожилия — это точно.

Помимо всего прочего, мы ещё и педагоги. Конечно, порою и олигофрено-педагоги. И, как каждый педагог, мы должны быть немного психологами. Найти подход можно к любому пользователю. По крайней мере, на моём веку в этой профессии я не встречал ни одного, кто был непробиваемым, как старый морёный дуб. Бывают упертые, чванливые, горделивые, гоношистые — да какие угодно пользователи. Но непробиваемых и необучаемых нет. Это просто вы не нашли к ним подход. И вместо того чтобы потратить десять минут на простой разговор с пользователем (или главбухом), вы строчите гневные эпистолы на IT happens, которые глупы и мало кому интересны. А если вы не смогли отстоять свою правоту в каком-либо вопросе — грош вам цена не только как педагогу и психологу, но и как специалисту.