Bash.org.ru IT Happens Истории ## 9601 – 9700

Ну всё, думаю, кранты. Представьте, моя телега высветилась и у простых сотрудников, и у начальников, и на компьютере управляющего. Да ещё отправитель указан: «Отдел автоматизации». Хорошо хоть слова употребил печатные, как задницей чуял!

И тут звонит телефон. Коллега взял трубку, поворковал немного, положил — и давай ржать:

— Представляете, позвонила девочка из бухгалтерии и сказала: «Это ты про меня написал? Так приятно, спасибо».

В общем, обошлось. Но долго ещё коллеги вспоминали про «фигурку — высший пилотаж».

#9633: Девятнадцатидюймовая угроза безопасности

12:15 27.07.2012, IT happens

Года четыре назад случилась у нас командировка в соседнюю область — инсталляция СКС и ЭС в Сбербанке, в главном отделении небольшого райцентра и в трёх филиалах на периферии.

Привезли нам телекоммуникационный шкаф в главный офис. Хороший шкаф, 48U-800-800. Беда в том, что шкаф был неразборный и не проходил в двери, а серверная находилась на втором этаже. Пришлось заносить через окно.

В следующий раз привезли шкафы для филиалов. Я командую двум бойцам, что развезли шкафы по филиалам, на что водитель округляет глаза и говорит, что маловато будет. Шкафы оказались супермегавандалоустойчивыми, со стенками из трёхмиллиметрового металла, и весили вместе с упаковкой из досок около 200 кг. Что ж делать, поехали вчетвером: двое в кабине, двое в кузове. Зимняя форма у нас была камуфляжного окраса, что чуть не сыграло роковую роль.

Раскидав в два ближних филиала шкафы, мы отправились в третий, самый дальний. Добрались около девяти вечера, припарковались, начали выгружаться. Как выяснилось, соседом банковского филиала было отделение милиции, а 10 ноября — их профессиональный праздник. Стоят милиционеры на крылечке, курят, отмечают — и тут подъезжает «газель», оттуда выпрыгивают четыре тела в камуфляже, вытаскивают нечто тяжёлое, упакованное в доски, и тащат в банк, который к тому же закрыт. Реакцию милиционеров представить нетрудно: ребята бросились нам наперерез, попутно вынимая табельное оружие.

Спасла ситуацию работница банка, которая в нерабочее время пришла, чтобы открыть нам вход. Всё обошлось.

#9634: Можно не думать?

12:15 27.07.2012, IT happens

Работаю сисадмином на небольшой фабрике. Полсотни машин, винда. Случается много вещей разной степени приятности от уже ставшего банальным «у нас ничего не работает» до более сложных, иногда интересных, но по большей части утомляющих проблем.

«У меня не печатает» = «Я уже 15 раз напечатала на сетевой принтер, стоящий на соседнем столе, а никто не заметил».

«У меня не вводится пароль». Вариант А: «Никак не могу запомнить функцию клавиши NumLock». Пароли по большей части только цифровые и очень простые, чтобы не перетруждать пользователей. Справедливости ради, они написаны карандашом на 43 мониторах из 50. Вариант Б: «У меня кривые пальцы». От этих я был поначалу в шоке. Заходим Радмином, просим назвать пароль, вводим его — всё работает.

«Не включается компьютер» = «Включила и ушла пить чай, пришла — комп показывает не рабочий стол, а заставку».

«Не работает 1С (Ворд, Эксель)» = «Случайно перетащила панельку с её законного места». Работать теперь, естественно, нельзя, и во всём виноват злой админ, который что-то сделал с компьютером.

Естественно, «мы ничего не делали, оно само сломалось». Естественно, терпеливо объясняю, как и что делается. Естественно, хватает максимум на неделю. Как бороться, не знаю. Грешил на повальную компьютерную неграмотность — большей части персонала за тридцать.

Недавно начал сомневаться, когда ко мне зашла уборщица (40+) и попросила посоветовать тонер к её домашнему лазернику. Назвал марку и дозировку, предложил принести картридж — заправлю бесплатно, почему бы и нет. «Я сама раньше заправляла наш лазерник, думаю, и с этим справлюсь», — был мне ответ.

Сегодняшний звонок расставил всё по своим местам. Звонила кассир, которая постоянно дёргала меня по пустякам.

— Не могу открыть документ, который нам прислали по почте!

— Сейчас посмотрю…

Лезу на её машину. В почтовике открыто письмо. Два раза тыкаю по вложению. Вылезает предупреждение на чистом русском языке, что файл имеет двойное расширение. Тыкаю на «Да, всё равно открыть».

— Нормально открывается. Надо было просто «Да» нажать.

— Ой, а я и не стала читать! В следующий раз можно не читать, сразу «Да» нажимать?

Что можно ждать от людей, которые не могу прочитать строчку текста на родном языке?

#9635: Василий, мастер иглоукалывания

12:15 27.07.2012, IT happens