Постарайтесь убедить собеседника, что, согласившись с вами, он делает благородное дело. Чаще прибегайте к высшим побуждениям. Все мы в глубине души считаем себя добрыми, справедливыми, милосердными, способными на благородный поступок, и человек, с которым вы общаетесь, не исключение. Взывая к его порядочности и честности, вы даете понять собеседнику, что уважаете его как человека, как личность. Безусловно, это очень помогает в налаживании плодотворного общения.
Выстраивая свои аргументы, не забудьте добавить в ваши рассуждения долю эмоциональности. Ваши идеи должны быть интересны, наглядны и красочны. Вспомните, на чем в первую останавливается наше внимание в магазине? Правильно, на оригинальной необычной и яркой упаковке. Ваши идеи также должны притянуть внимание собеседника, а значит, подавать их нужно не с кислым выражением лица, а энергично, креативно, весело, то есть так, чтобы зацепило.
Если вы чувствуете, что собеседник колеблется, помогите принять ему верное решение – бросьте вызов. В детстве это называется «взять на слабо». А слабо тебе влезть на самое высокое дерево, пройтись по краю крыши, перебежать дорогу перед самой машиной? И вот мальчишки, да и многие из девочек, готовы совершать какие угодно безрассудства. Как ни удивительно, на эту же удочку попадаются и многие взрослые, только вызов, конечно, во взрослом мире частенько тщательно завуалирован. Усомнитесь в способности вашего собеседника видеть дальше собственного носа, чтобы воспринять что-то новое (интересное, прибыльное, оригинальное), как он постарается убедить вас в обратном, а значит, перейдет на вашу сторону.
Как влиять на поведение человека, не вызывая у него протеста
Никому из нас не нравится, если кто-то (будь то посторонний или близкий человек) в резкой форме станет нам указывать, что и как нам нужно сделать, какого образа жизни придерживаться. Чем сильнее будет напор, тем большее противодействие он в нас вызовет. В результате, конечно же, мы и не подумаем поступать так, как нам указывают, даже если совет исходит от умного и уважаемого человека. Более того, наш собеседник рискует заполучить себе врага. К сожалению, мы часто забываем об этом и стараемся с налету переделать окружающих под себя. Так вот, переделать не получится даже пятилетнего ребенка, человек – это не конструктор, а вот повлиять на его поведение вполне под силам белому магу. Это несложно, если при общении с окружающими соблюдать несколько правил:
• Стараясь повлиять на поведение человека, помните: здесь нельзя идти напролом. В первую очередь, найдите реальный повод его похвалить. Ваша похвала должна быть искренней и справедливой. Признавая достоинства своего собеседника, вы повышаете его самооценку, даете понять, что он пользуется у вас заслуженным уважением. Иногда бывает этого достаточно, чтобы ваш оппонент сам захотел поступить так, как вам того желательно.
• Указывая на ошибки своего собеседника, делайте это в косвенной форме. Так, например, если ваш супруг в начале зимы потратил круглую сумму денег на покупку лодки, необходимую ему для летней рыбалки, а вы предназначали эти деньги на отдых в новогодние каникулы, то ваш праведный гнев, выраженный словами: «Ты – эгоист, как ты мог?», может привести только к семейной ссоре. В этом случае нужно сказать примерно следующее: «Ты молодец, что уже сейчас позаботился о нашем летнем отдыхе, жалко только, что все новогодние каникулы нам придется провести дома, поскольку денег на поездку мы уже не успеем скопить». Так, вы, с одной стороны, покажете, что уважаете мнение мужа, а с другой, дадите ему понять, что расстроены изменением ваших планов. Тем самым вы сохраните семейный покой и наверняка подвигнете мужа на поиск дополнительного источника дохода, ведь ему не захочется огорчить свою любимую жену.
• Вы, наверное, замечали, что свои проколы воспринимаются не так болезненно, если предварительно вам продемонстрировали, что даже ас в своем деле не застрахован от ошибок. То есть прежде чем критиковать собеседника, обязательно расскажите ему о случаях, когда вы сами выступили не в благоприятном свете. Признание собственных ошибок настроит вашего оппонента на более дружелюбный лад и избавит от многих обид на вас.