Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга

Таблица планирования провала

План А был такой: _____________________

План Б такой: _____________________

План В будет такой: _____________________

План Г будет такой: _____________________

Если мне понадобится план Д, он будет таким:

Если всё остальное не сработает, план Е таков:

Чем больше вы загодя думаете о том, что может пойти не так и какими в этом случае будут ваши действия, тем выше ваши шансы на успех в целом.

Помните «Титаник»? Он был непотопляемым. Они не планировали тонуть.

Но утонули.

Часть XI. Личные стратегии успеха

65. Уверенность в себе

Наши способности зависят от того, насколько мы уверены в себе.

Уильям Хэзлитт[59]

Уверенность в себе основывается на честности, чести, непреложности обязательств и на бескорыстном их исполнении. Без этого уверенности не бывает.

Франклин Рузвельт

«101 Вопрос» об уверенности в себе

• В чём вы действительно добились успеха?

• Как вы делали первые шаги?

• Сколько времени у вас ушло на то, чтобы стать профессионалом?

• Каким был процесс обучения?

• Кто помогал вам?

• Что вы чувствовали по отношению к этому человеку?

• Как вы можете передать этот навык или способность?

• Вы уже это сделали? Почему?

• Вы бы хотели это сделать? О ком вы подумали в первую очередь?

• Как вы могли бы развить этот навык?

• Хотите ли вы этого? Почему?

• Что дает вам этот навык?

• В чём еще вы могли бы добиться успеха?

• Каким занятием, сулящим в перспективе успех, вы могли бы увлечься уже сегодня (для собственного удовольствия)?

• Какие вопросы у вас возникают, когда вы думаете о том, чтобы добиться успеха?

• Как бы вы ответили на эти вопросы в свете той области, в которой уже добились успеха?

• Изменились ли со временем ваши вопросы?

• Каково ваше определение успеха?

• Вы согласны с тем, что иногда уверенность в себе означает сосредоточенность на собственном деле, а не на суждениях окружающих?

• Как вам могут помочь оценки и критика других людей?

• Как они могут вам помешать?

• А они вообще важны?

66. Обаяние – не ругательство

Обаяние – это способ получить «да», не задавая четкого вопроса.

Альбер Камю

Многие независимые профессионалы и владельцы бизнеса выходят из себя, когда слышат, что главное оружие в бизнесе – обаяние.

В основном причиной раздражения становится убежденность в том, что у одних это качество врожденное, а другим оно просто не дано от природы; если вы принадлежите ко второй группе, то ничего не попишешь.

Это неправда.

Есть еще одно ошибочное убеждение: для тех, кто обделен природным обаянием, любые попытки развить его в себе и вести себя с окружающими более мило будут притворством и предательством своего внутреннего «Я». Опять неправда.

Многие книги, лучшая из которых – «Как заставить людей поверить вам за 90 секунд» Николаса Бутмена[60], предлагают эффективные инструменты, которые помогут вам выстроить искренние отношения с другими и создать собственный набор навыков обаяния, применимых практически в любой деловой или личной ситуации.

Признайте: когда речь идет о маркетинге и продажах, люди «покупают» ВАС, прежде чем приобрести то, что вы хотите им продать или порекомендовать.

Вопрос: если бы у вас был выбор: в два раза повысить ваш интеллект или обаяние, – что бы вы выбрали?

Почему?

Нужно ли миру бизнеса больше умных или обаятельных людей?

Разве мы недостаточно натерпелись от слишком умных (или тех, кто считал себя очень умными) из таких компаний, как Enron, WorldCom, Tyco, AIG, Lehman Brothers и им подобных?

Подсказка: обаяние, как и интеллект, и любое другое личное качество, можно использовать себе на благо или во вред. Решать вам.

Ник Бутмен подскажет вам, как усилить ваше обаяние, способность располагать к себе и устанавливать отношения.