— Я один из самых влиятельных специалистов по слияниям и поглощениям во всей Северной Европе. Вот чем я горжусь.
— И это действительно заслуживает гордости, — ответил я, копируя его движения, чтобы укрепить доверие между нами. Копирование заставляет людей доверять вам. Я тоже наклонился в кресле и положил руки на стол, а затем сказал: — У вас трудная работа!
Задав несколько вопросов, я снова подкрепил его уверенность, похвалив достигнутые результаты. Очень важно подходить к решению проблемы с позитивными чувствами. Разговор о том, чем человек гордится, прекрасно подходит для старта.
Я сказал: «Перед тем как мы начнем работать над вашим вопросом, мне нужно вас получше узнать. Наша первая встреча будет посвящена только этому, а в следующий раз мы займемся выступлениями и трудностями, которые с ними связаны. А пока расскажите немного о себе. Откуда вы? Где прошло ваше детство? В какую школу ходили? Есть ли у вас братья и сестры? Живы ли родители? Живут вместе или в разводе? Каковы ваши отношения с родителями? Какими были отношения с друзьями — вы были тихим ребенком или заводилой в компании? Расскажите о ваших студенческих годах и о решениях, которые принимали в то время».
Нильс поведал о тихом и гармоничном детстве. Он жил в маленьком датском городке вместе с заботливыми родителями и младшей сестрой. У него были друзья, хотя иногда он чувствовал себя в компании лишним. В США Нильс получил степени бакалавра и магистра, а во время учебы в колледже играл в американский футбол, но спортсмен из него получился не самый успешный, поэтому он частенько оказывался на скамейке запасных.
«Кто вы такой, Нильс? Как бы вы себя охарактеризовали? Что бы ответила ваша мать, если бы я позвонил и спросил, каким она вас считает?» Он колебался и сомневался, но постепенно в голову начали приходить такие характеристики, как амбициозный, целеустремленный, трудолюбивый, внимательный к деталям, добрый и закрытый.
«Как выглядит ваш идеальный день? Чем вы занимаетесь в течение такого дня?» Он ответил, что для начала пару часов играет с детьми, потом идет в тренажерный зал, а затем садится в кафе с газетой и чашечкой эспрессо. Вечером отправляется ужинать в один из лучших ресторанов города. Нильс отметил, что такие дни случаются очень редко, потому что он слишком много работает. Он вынужден приходить в офис к семи утра, а домой редко возвращается раньше девяти.
— Расскажите мне о своих ценностях, Нильс.
— Ценностях? Что вы имеете в виду?
— Что самое важное в вашей жизни? Если отбросить все жизненные мелочи, повседневные задачи и суету и посмотреть на вашу жизнь со стороны, что мы увидим? В каких рамках вы живете, в каком направлении движетесь?
Мы немного подискутировали по этому поводу и сошлись на том, что его главными ценностями можно назвать собственное здоровье, любимую женщину, детей, семью, друзей, доверие, развитие и возможность поделиться этими ценностями с окружающими. Говоря «доверие», он подразумевал, что ему важно, чтобы люди воспринимали его надежным, честным и высокоморальным в любых условиях. Нильс хотел вызывать в людях доверие и доверять самому себе. Еще одной ценностью было постоянное развитие. Он хотел учиться, ставить перед собой задачи, получать новые знания, совершенствоваться, быть любознательным и искать новый опыт. Последнюю ценность — возможность поделиться своими установками с окружающими — он считал важной всю жизнь, равно как и возможность поделиться своими ресурсами с теми, кто в них нуждается. Эта ценность придавала его жизни смысл.
— Вспомните момент в жизни, когда казалось, что вы на вершине мира; когда вы чувствовали себя великолепно и все вокруг шло хорошо.
Он рассмеялся:
— Кажется, это были первые два-три года работы в моем банке. Я гордился тем, что мне предложили эту должность, выбрали именно меня, а не кого-то другого. Теперь я мог заниматься своим самым любимым делом. Очень скоро мне начали доверять интересные проекты. Я влюбился в будущую жену. Узнал много нового. Я был в прекрасной форме, и у меня оставалось время на спорт. Да, это были отличные деньки.
— Вы жили в соответствии со своими ценностями, — сказал я.
— Именно так.
— У вас есть мечта?
Нильс посмотрел на меня.
— Да, — ответил он, — у меня есть мечта, и после этого разговора я куда лучше ее понял. Я мечтаю быть счастливым и довольным собой. Это поможет стать лучшим мужем и отцом, жить в согласии со своими ценностями и лучше выступать перед моими слушателями.
Он откинулся в кресле и тяжело задышал.
— Что вы имеете в виду?
— Я имею в виду, что должен больше радоваться. Я очень богат, во многом мне повезло в жизни, но чего-то всегда не хватало. Думаю, это самооценка. Я бы так хотел быть увереннее. Не волноваться, что обо мне думают другие. Хоть немного расслабиться. Сказать себе хоть раз в жизни: «Ну и что?» Жизнь — сложная штука, и вся эта история с выступлениями еще раз это подтверждает.