Безгрешный маркетинг. Первая книга про inbound-продвижение и бескорыстную любовь к клиентам

Зачем пристаешь к людям со своей рекламой? Прекращай, это не работает. Только бесит всех. Клиенты не хотят видеть баннеры. Им нужно решение проблем. Тебя же достала чужая ненужная реклама? Будь тактичнее с клиентом, дай ему пользу и он ответит взаимностью.

Всю суть современной исходящей рекламы отражают популярные в США огромные машины с рупорами на крыше. Обычно они призывают сходить в цирк шапито или на выступление какого-нибудь политика.

Эти кричащие штуки достают людей в любом месте: на работе и дома, в кафе и торговых центрах, на оживленной улице и в абсолютно безлюдных местах. Они насильно вливают нам в уши информацию, которую мы не хотим слышать.

Нравятся ли нам эти призывы? Нет, конечно. Мотивируют они нас сделать то, что мы слышим? Нет! Они только раздражают.

Другие виды рекламы на первый взгляд менее навязчивы. Хотя… Баннеры на улицах, реклама по радио и на телевидении, внезапные видеоролики на сайтах – все они входят в нашу жизнь без стука. Но если от рупоров мы можем спастись только зажав уши, то тут у нас есть выбор: переключить канал, пройти мимо или закрыть вкладку.

Мы не верим исходящей рекламе и пытаемся оградить себя от нее. Причем чем выше статус человека, тем выше он строит антирекламные стены. Ведь владельцы и директора крупных компаний, управляющие и топ-менеджеры не хотят расходовать свои ресурсы на шампуни № 1 или сорта растворимого кофе.

Но почему же они сами платят за то, чтобы их продукт навязывался? Потому, что эти инструменты осязаемы. И да, они работают. Если продукт простой и понятный.

Но не будем возвращаться к началу книги, давайте лучше подумаем, какое привлечение будет эффективнее: когда человек приходит к вам сам или когда вы насильно показываете ему продукт?

Безгрешная альтернатива

В inbound-маркетинге кричать не принято. Вступив на путь безгрешного продвижения, вы меняете громкие рекламные лозунги на обстоятельные тексты о своей работе, а нецелевую публику – на тех, кто пришел к вам сам.

Вы больше не навязываете. Люди знакомятся с вами не ради обещаний лучшей цены, а ради информации, которая поможет сделать правильный выбор.

Как это происходит?

Рассмотрим механизм на уровне пользователя:

– человек набирает в поисковике вопрос, на который хочет получить ответ. Например, «как правильно выбрать окна» или «что такое inbound-маркетинг»;

– он видит в выдаче перечень подходящих статей, среди которых есть и ваша;

– пользователь переходит на ваш сайт, обнаруживает достойную информацию и становится потенциальным клиентом – ведь вы бесплатно дали ему те знания, которые он стремился получить.

Изнутри этот механизм выглядит иначе:

Создаете блог -> пишете статью -> оптимизируете ее -> выкладываете на сайт

Чтобы те самые лояльные пользователи все-таки пришли, нужно пройти несколько важных ступеней:

– создать блог на сайте;

– начать писать контент, учитывая принципы белого SEO[1];

– публиковать его в блоге;

– продвигать его в соцсетях и на других сайтах.

Структура простая, но у нее есть масса нюансов, которые делают inbound-маркетинг эффективным.

Но прежде чем разбираться в мелочах, нужно постичь основы. Поэтому сделаем первый и самый важный шаг – обзаведемся блогом.

От греха подальше: создаем блог

Почему компании забрасывают свои сайты и перестают их развивать и совершенствовать? Потому что общаться с дизайнерами и программистами долго, дорого и энергозатратно. Особенно если вы не знаете, чего от них хотите.

По этой же причине большинство компаний отказывается от идеи завести блог, вместо этого запускают контекстную рекламу или начинают продвижение в соцсетях. Собственники бизнеса боятся, что это обойдется им в кругленькую сумму и отнимет много сил и времени.

Но на самом деле потратиться придется только в том случае, если вы не знаете, как блог должен выглядеть и какие функции выполнять. Если же разобраться со всеми внутренними составляющими и структурой, то вы за месяц создадите площадку, удобную и для пользователей, и для администратора.

Структура блога

Как и у inbound-маркетинга, у классического блога есть основные составляющие:

– главная страница;

– страницы с рубриками;

– страницы с материалами.

В идеальном мире у них иерархическая структура: с главной пользователь переходит в рубрику, которая ему больше всего интересна, а дальше отправляется читать тексты.

На практике сценарии разные. Например, человек попадает в блог через статью (так бывает чаще всего), потом выбирает что-то из блока популярных материалов, дальше переходит в рубрику и продолжает читать. Или минует рубрики совсем и с главной сразу выходит на страницу с текстом.