Безжалостный менеджмент. Реальные законы управления персоналом

Если владелец компании оставляет возможность что-то украсть, то кража обязательно произойдет.

Задача руководителя состоит в том, чтобы сделать воровство сложно осуществимым и строго наказуемым. В противном случае оно станет массовым.

Сотрудники будут тащить все, что плохо лежит. Например, уборщицы станут каждый день выносить туалетную бумагу, за месяц забирая ее годовой запас. Остальные сотрудники станут воровать бумагу для принтера, канцтовары и другие офисные принадлежности.

Есть меры, которые позволяют ограничить подобные действия. Как давно вы проводили инвентаризацию? Если не устраивали проверку больше трех месяцев, то воровать будут. Лучше всего делать опись ежемесячно, в крайнем случае – ежеквартально. Все зависит от масштабов предприятия.

Нельзя полагаться на честность работников. Перед соблазном тяжело устоять. Некоторые будут умирать от голода, но не возьмут 100 рублей, которые лежат перед ними, потому что это чужие деньги. Остальные будут воровать. Возможно, у вас честные подчиненные, но рассчитывать на это нельзя.

Ваша задача – создать условия, которые сделают воровство невозможным или по крайней мере сложным. В Китае чиновникам за кражу и получение взятки отрубают руки, а то и вовсе голову, поэтому там хищение происходит нечасто.

Есть еще несколько методов борьбы с воровством на рабочем месте. Первый – это слежка. Обязательно установите видеонаблюдение. Этот способ эффективен и на складе, и в офисе. Само наличие камер создает у сотрудников ощущение, что за ними постоянно следят. Это заставляет персонал работать лучше.

Второй метод – круговая порука. Например, если ворует один, можно вычесть из зарплаты деньги на покрытие убытков у всех. Недовольные сами накажут нарушителя. С начальника следует удержать в двойном размере.

Третий способ – увольнение. Того, кто украл, следует сразу же выгнать и распространить информацию о причине увольнения.

Большинство людей в условиях безнаказанности будут воровать. Они станут красть не только материальные ценности, но и ваше время. Многие считают, что на работе можно позволить себе часок-другой заниматься личными делами. Это и есть прямое хищение вашего времени.

Посчитайте, сколько вы из-за этого теряете. Например, средняя зарплата вашего сотрудника составляет 30 000 рублей. В месяце 20 рабочих дней, за каждый из них вы платите 1500 рублей. В итоге каждый рабочий час обходится вам в 200 рублей. Соответственно, каждый час, который в течение трудового дня этот человек провел в «Одноклассниках», есть не что иное, как кража 200 рублей у вас лично. Конечно, это небольшая сумма, но в совокупности выходят серьезные потери.

Пример Николая Мрочковского

В школьные годы я жил у бабушки в Подмосковье. У нас был сосед дядя Саша. Он работал на заводе. Как-то дядя Саша приходит и говорит: «Николай, я открыл новый бизнес». Я порадовался за него и спросил, о каком бизнесе идет речь. Он ответил: «Я сдаю металлолом и нашел способ делать это в промышленных масштабах».

Оказалось, что сосед разбирал башенные краны. Причем к вопросу он подошел творчески: «Если я залезу высоко и буду разбирать башенный кран сверху, меня заметят сторожа. Я делаю это снизу, чтобы из-за забора не было видно». Огромные балки этого объекта он и сдавал в металлолом.

В плане воровства владелец бизнеса никогда не додумается до того, до чего домыслит его наемный работник. К сожалению, многие сотрудники считают чуть ли не делом чести украсть что-то на предприятии.

Бесполезно искать рецепты борьбы с воровством в таких книгах, как «Дао Toyota». У россиян и японцев просто разная психология. И если японский работник готов трудиться по 16 часов в сутки без присмотра, далеко не каждый русский считает такую отдачу нормальной.

Три типа людей

С точки зрения психологии есть три типа людей. К первому относятся те, кто ни в коем случае не возьмет чужого. Они ручку из офиса не вынесут, даже если это им будет очень нужно.

Ко второму типу относятся люди, которые будут красть все, даже зная, что могут попасться. Они станут воровать зажигалки, канцтовары и т. д.