Я могу только сказать, что каждый человек, независимо от своего основного рода занятий, должен уметь грамотно вести переговоры, продавать, излагать свои мысли устно и письменно. Умение нравиться людям и выстраивать с ними долгосрочные отношения также входит в перечень обязательных навыков. Иногда сделать рывок в карьере помогает знание иностранного языка (или нескольких). Ищите то, что нужно именно вам (вернее, нужно вашим клиентам и руководителям), и вы обязательно найдете.
Кстати, копируя действия своих коллег по профессии, перенимая путь к успеху у своих конкурентов, не забывайте о том, что вам нужно сохранить (или создать) свою личную уникальность.
Уникальность – это свойство, которое приносит большие деньги. Хотя многим кажется, что уже все придумано до нас и сегодня чем-то выделиться из толпы просто нереально.
А между тем, чтобы отличаться от других (в частности от конкурентов), достаточно всего лишь одной маленькой особенности. Она даже не должна быть уникальна сама по себе (хотя и это не повредит делу).
Вы можете отличаться от конкурентов скоростью доставки, искренней улыбкой или высоким уровнем обслуживания. Тщательно продумайте, как именно завоевать клиентов (а по сути, в чем обойти конкурентов), – и вы автоматически начнете зарабатывать больше.
Маленькая ремарка для людей, работающих по найму: ваш непосредственный начальник и владелец бизнеса – это тоже ваши клиенты!
Предупреждение: не пытайтесь быть лучшим во всем.
Это слишком ресурсозатратно. Вначале найдите одну свою отличительную черту и зарабатывайте на ней,
а затем ищите что-то новое. Главное – доносите свою уникальность и свою ценность до большого количества людей.
Почему так важно это делать? Потому что от этого напрямую зависит количество ваших денег. Простая математика: вы можете продавать свой товар с чистым доходом от продажи всего в 1 доллар, но если вы продадите его миллиону людей, вы – долларовый миллионер. В этом прелесть продаж большому количеству покупателей.
Пришло время поговорить о том, что в современном мире и этого уже недостаточно. Недостаточно просто быть профессионалом. Это само собой разумеется. Вам нужно стать известным профессионалом, востребованным специалистом. Чем больше людей вас знает, тем дороже стоят ваши услуги. Почему? Ответ снова очень прост: известность легко конвертируется в деньги.
Два специалиста, предлагающие одинаковые по качеству услуги, зарабатывают по-разному только потому, что один из них более известен, чем другой. Клиенты больше доверяют известным людям (и их узнаваемым брендам) и поэтому охотнее несут деньги именно им. Это свойственно человеческой природе.
Как люди становятся известными? Они делают то, что привлекает к ним внимание. А что способно привлечь внимание? Людей привлекает контраст, их влечет что-то новое, яркое или необычное, что-то выходящее за пределы возможного и общепринятого. Причем это не обязательно должно быть что-то изобретенное совсем недавно. Скорее наоборот – люди больше доверяют тому, что они хорошо знают продолжительное время.
Поэтому, если никто из ваших коллег, к примеру, не имеет своего собственного тематического блога (сайта) или своей авторской книги, а у вас они появятся, – вы уже привлечете к себе внимание клиентов. Тем самым вы будете выгодно отличаться от своих конкурентов, станете более известным и начнете зарабатывать больше.
Хочу подчеркнуть: выгодно отличайтесь от других в своей сфере деятельности, не старайтесь быть оригинальным во всем. В конце концов, вам есть смысл работать только на свою целевую аудиторию, а не на каждого человека вокруг.
Чем вы популярнее, тем больше у вас шансов «достучаться» до своих клиентов и увеличить их число. Подумайте о том, как понравиться своей целевой аудитории, выясните, что для нее важно, и определитесь с тем, как лучше преподнести ей себя и свои особенности.
Глава 5
Денег много не бывает