Перед встречей с талантливой женщиной, модным в нашей стране кутюрье и создателем своеобычной торговой марки я, естественно, не только выяснила все о присущих ей тенденциях и излюбленных материалах, чтобы поддержать разговор. Я еще узнала, что встречаться лучше с ней и ее мужем — полноправным партнером и помощником. На самой встрече я удивила их тем, что перечислила все награды и регалии, присужденные модельеру в последние годы. С тех пор я регулярно получаю приглашения от них на все демонстрации мод.
Как же добывать эти сведения? По-разному. Когда в библиотеке, просматривая общедоступные источники, когда в интернете (собственно, интернет и есть огромная библиотека). Можно мимоходом опросить о привычках и слабостях, об «особинках» будущего собеседника как его друзей, так и недругов, а также родственников, знакомых, сослуживцев или бывших сослуживцев. Если не делать этого «в лоб», то многие люди охотно идут на разговор о знакомых, с удовольствием судачат и «перемывают косточки». Правда, лично мой опыт говорит, что быстрее и легче всего пользоваться всемирной Сетью. Учтите, готовиться к разговору нужно еще и потому, что все мы, дорогие бизнес-леди, люди занятые и с такими же людьми имеем дело. А согласитесь, ничто так не раздражает занятого человека, как разговор с неподготовленным собеседником. Кстати, целесообразно и этого самого собеседника познакомить с собой и сообщить немного о себе.
Чтобы закончить с темой подготовки, хочу сказать вот что. Своей осведомленностью о собеседнике не нужно хвастать, не нужно стараться ею произвести впечатление — это распространенная ошибка недалеких и недальновидных людей, демонстрирующая лишь их некомпетентность. Реальная польза от предварительной подготовки заключается в том, что вы будете лучше ориентироваться в высказываниях собеседника, правильнее их понимать, задавать более компетентные вопросы. Последнее как раз и будет свидетельством для него, что вы разбираетесь в предмете беседы.
Договоренность о встрече — это уже практически начало переговоров. Вы вступаете с нужным вам человеком в контакт и чем-то его заинтересовываете. Да и сами по голосу, манере говорить и даже молчать что-то первоначальное о нем узнаете. Обычно, согласившись и назначив время, люди редко нарушают данное ими слово. Назначенная встреча может, конечно, несколько раз откладываться, но полный отказ от данного ранее обещания — это не часто встречающийся случай. А вот часто встречающийся — это не отказ встретиться, а просто хроническая необязательность.
Представьте себе такую милую картинку. Предположим, вы продюсер нового телевизионного проекта. Вы заинтересованы в том, чтобы дешево его отснять, чтобы в него дали большое количество рекламы. Вы, как специалист, предполагаете получить на каждый потраченный доллар как можно больше прибыли. И вот вы звоните по делу, и там, куда вы позвонили, предлагаются очень выгодные условия. Заманчивые предложения льются в ваши нежные ушки, как трели соловья.
Что вы делаете? Конечно же, договариваетесь о встрече! Какова тема вашей встречи? Ну, допустим, ваш собеседник говорит, что у него роскошная техника для съемки. А также линейный и нелинейный монтаж, профессиональный режиссер, гениальный оператор, божественный звукоинженер и вообще все, кто вам нужен. Вам кажется, что можно отснять свой телепроект, используя ресурс вашего собеседника. Итак, у вас для реализации телепрограммы есть сценарий и деньги инвестора, а у вашего собеседника — назовем его Олег, — есть техника, исполнители и горячее желание заработать. Налицо обоюдная заинтересованность.
Договорившись о встрече, вы приезжаете в точно назначенный день и час. Увы! Олег на переговоры не является. Его сотрудница, краснея от неловкости, говорит вам о каких-то проблемах у Олега дома. Что ж, мы все живые люди, думаете вы. Однако что-то вас уже настораживает. Дело в том, что офис Олега находится на верхнем этаже старого дома, без лифта. Внутри офиса все имеет вид очень скромный, если не бедный. Ничего того, о чем он разливался соловьем по телефону, внешне не наблюдается. Но главное, что он сам не явился! Червячок сомнения точит вашу душу.
Во второй раз вы уже не просто договариваетесь с Олегом, но настойчиво напоминаете: у вас нет времени ехать к нему просто так. Он уверяет, что встреча состоится непременно. И вы приезжаете во второй раз. Смущенная сотрудница шепчет себе под нос, что Олега сейчас нет, он опаздывает. Вам предлагают подождать, называя предположительные места пребывания Олега — таможня, налоговая, или что-то в этом роде.
Вот теперь я хочу спросить у вас, драгоценные мои бизнес-леди, станете ли вы ждать?! Ведь это вы пришли к нему во второй раз, и это за вами стоит работа и деньги для Олега. В данном случае вы выступаете в роли работодателя. Разве мало в крупном городе мест и людей, с нетерпением ожидающих такую работу?
И еще один вопрос: можно ли доверять тому, кто уже дважды не явился к вам на переговоры? При том, что изначально вы ему нужны намного больше, чем он вам.