Бизнес-клиника. 10 случаев выздоровления бизнеса

Ольга занесла его номер в телефон и сделала звонок. По своим крупным проектам Ольга обычно общалась с VIP-клиентами сама, а услугами секретаря пользовалась только по незначительным вопросам.

Гость поставил чашку на столик и встал.

– Колени болят… Операция мне предстоит, – неожиданно сказал Сергей Александрович. – Не затягивайте с решением. Приезжайте на выходных ко мне домой, посидим, поговорим в неформальной обстановке.

Уже в холле гость набрал номер, судя по всему, водителя.

– Сергей, ты на месте?.. – спросил он в трубку. – Хорошо.

Ольга и Николай проводили гостя до рецепции и попрощались. Потом так же дружно вернулись в кабинет.

Это был Ольгин кабинет, но он все больше становился их общим. С каждым днем они все больше времени работали вместе. Никто никогда это не обсуждал, все происходило как-то само собой. Николаю, по-видимому, было интересно, о чем говорят у Ольги в кабинете, а Ольге нужна была компания, советчик, и он – она отдавала ему должное – был намного рассудительнее и осторожнее, чем она. И поэтому не была против, а даже радовалась, что Николаю удобно работать с ней в одном кабинете.

– Ну что, «очередной непонятный», – подытожила Ольга, убедившись, что за посетителем закрылась дверь.

– Давай резюмировать… У него нет компании, на которую хочет взять два ярда, у него нет даже бизнес-плана! Есть какая-то идея, и он пришел, чтобы мы ее реализовали… – Николай был бы возмущен, если бы мог возмущаться, но он просто спокойно и сухо это констатировал.

– Ну, Коля, – Ольга не скрывала улыбку, потому что ей понравилось, как он коротко и энергично выразил мысль. «А ведь так и есть!»

– Разве другие к нам приходят не такие же? – уже вслух продолжила она. – Это ж наш профиль.

Именно так и получалось на самом деле: обычно к ней с Николаем приходили с какими-то невнятными не то планами, не то мечтами, толком не представляя, что с этим делать. И Ольге приходилось задавать потенциальным клиентам десятки уточняющих вопросов, после которых у них только начинала проясняться картина задуманного и вырисовывался план. Именно это – выстраивать все по порядку, превращать идею в план действий для достижения конкретной задачи – и нравилось ей больше всего. Именно за то, что она помогает реализовать чью-то мечту, Ольга и любила свою работу, и все это приводило ее в восторг!

Глава 2 Как все началось, или Поверь в себя и действуй!

Так, принимая новых и работая с уже постоянными клиентами, проходил каждый день Михайловой Ольги Викторовны.

Сейчас работа в компании, где она являлась соучредителем, была ее основным средством заработка. Она наконец хорошо обеспечивала себя и своего девятилетнего сына, при этом могла сама планировать свой рабочий день. Но, чтобы достичь этой стабильности, позволяющей ей жить спокойно и не думая, чем завтра кормить ребенка, ей пришлось пройти длинный путь…

За несколько лет Ольга успела поработать и налоговым инспектором, и главным бухгалтером в коммерческих структурах. Оказавшись одна, в большом городе, с маленьким ребенком на руках, не получая поддержки ни от семьи, ни от бывшего мужа – в лучших традициях героинь женских романов, она металась от одной работы к другой, пытаясь всякий раз совмещать заработок с воспитанием сына. Пока не пришла к идее создания собственной фирмы.

До этого она два года трудилась в бухгалтерской фирме директором по развитию, по факту выполняя все функции генерального директора – от найма сотрудников до обслуживания клиентов. Была руководителем компании, исполняя функции и менеджера по продажам, и налогового консультанта и, если приходилось, главного бухгалтера. Ольга решала все ключевые вопросы в компании, в том числе заключение договоров с клиентами, и сама же выполняла проекты по этим договорам.

Основная часть коллектива была женская. В случае отказа «злой» Ольги Викторовны, они бежали со своей просьбой к молодому, красивому и «доброму» генеральному директору, который одобрял то, что запрещала Ольга. Он выдавал авансы, отпускал в отгулы и выполнял другие личные просьбы, не согласовывая это ни с Ольгой, ни с положением дел в компании и коллективе.

Со временем к Ольге пришло четкое понимание, как много она сделала для становления и процветания этой фирмы, а затем и беспокойство. Беспокойство о том, что она станет ненужной, когда начнет давать менее ощутимые результаты или заболеет. После очередного демарша сотрудников, она набралась смелости и попросила долю в компании, а когда учредитель ответил, что да, это возможно… когда-нибудь… в будущем, она развернулась и ушла. Ушла в никуда.

Ольга прекрасно понимала, что ее замечательные результаты, ее 83 % конверсии[4] – это заключение договора на обслуживания заинтересованных клиентов. А постоянный поток этих клиентов ей организовывает специалист по созданию сайтов, умело продвигающий их. И она пошла к своему знакомому, такому же специалисту по созданию сайтов.