Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

Если в вашей управленческой команде есть несколько вакансий – это не повод для волнений (особенно если речь идет о новой компании). Инвесторов и банкиров не удивить бизнес-планами компаний, в которых ряд ключевых должностей остаются вакантными.

Однако вы должны указать должности, которые намереваетесь ввести в будущем, и квалификацию людей, которых планируете привлечь. Эти сведения позволяют получить более полную картину управленческой команды и демонстрируют ваше понимание недостатков организации.

Размышляя о том, чего вам не хватает, вы должны учитывать не только оставшиеся «невостребованными» функциональные обязанности, но и необходимость поддержания «равновесия» в команде.

Если значительная часть менеджмента имеет богатый технический опыт работы в отрасли, но не обладает высокой квалификацией в управлении бизнесом, важнейшим критерием отбора новых управленцев должен быть их деловой опыт.

Иногда ваш топ-менеджер является хорошим «внутренним» специалистом, способным управлять производством, контролировать работников и управлять счетами. Однако это не отменяет потребности в сильном «внешнем» сотруднике, обладающем навыками продаж, поддержания взаимоотношений с клиентами и проведения мероприятий по продвижению товаров.

Заполнив бланк «Дополнительный управленческий персонал», вы получите «портреты» стержневых сотрудников, которые украсили бы вашу команду менеджмента.

Структура и стиль управления

Как будет организовано управление компанией? Как будут приниматься решения? В чем будут заключаться линейные полномочия? Как работники должны воспринимать компанию? Предоставляете ли вы сотрудникам право голоса в процессе выработки политики и постановки целей компании?

Организация и стиль управления компании действуют как мощные невидимые силы, формирующие повседневную рабочую атмосферу и будущее компании. Очень часто менеджеры, особенно те из них, кто не имеет должного опыта, поверхностно подходят к вопросам развития организационной структуры и стиля управления. Рассматривая структуру компании, проанализируйте как существующие формальные линейные полномочия, так и неофициальные способы принятия решений и взаимодействий с работниками.

Линейные полномочия

Как правило, исходным пунктом анализа организации управления является изучение формальной структуры – линейных полномочий, определяющих контроль над сотрудниками и распределение должностных обязанностей. Четкое понимание системы линейных полномочий жизненно важно как для крупных организаций, так и для малых компаний. Нередко основным источником напряженности в малом бизнесе становится неспособность руководителя четко очертить области ответственности и принятия решений.

История становления предпринимателя и его опыт очень существенны. Важно не то, что он добивался успеха в каждом деле, за которое брался, – он должен иметь опыт в той отрасли, в которой работает.

Деймон Доу,

управляющий партнер в Montage Capital

Компании все чаще используют не строго иерархические, «нисходящие» линейные полномочия, а «горизонтальные» структуры управления. В таких организациях сотрудники наделяются относительно широкими полномочиями для принятия решения в определенных им сферах ответственности. Соответственно находящиеся ближе к потребителям или к производственному процессу работники имеют возможность оперативно – быстрее, чем в централизованных организациях, – принимать решения и реагировать на изменения.

В процессе исследования структуры компании ответьте на следующие вопросы:

• Как вы планируете распределение обязанностей: по функциональным областям, товарным линиям или географическим подразделениям? Например, следует ли поручить проведение всех мероприятий по организации и стимулированию сбыта отделу маркетинга, или ответственность за все аспекты производства товаров и предоставления услуг, включая маркетинг, будет возложена на подразделения?

• Каких работников будет контролировать каждый менеджер? За исполнение каких функций будет отвечать руководитель?

• Будете ли вы использовать в процессе производства товаров и услуг поточную линию или командный подход? Будет ли каждый сотрудник отвечать за исполнение специфической рабочей задачи или ответственность за решение большого числа задач будет возложена на группу?

Для демонстрации структуры управления организацией принято использовать организационную схему. Вы можете использовать два вида схем: одна из них описывает распределение сфер ответственности, а другая – отношения подотчетности или контроля. Вы должны вкратце пояснить отображенные на схемах связи. Возможно, вы не захотите использовать в бизнес-плане такие схемы. Тогда расширьте устный доклад, включив в него тот же самый материал.

Неформальные отношения