Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

Президент Скотт Коннорс участвует во всех аспектах повседневной деятельности компании. Он несет ответственность за решение административных и финансовых вопросов и работает в тесном контакте с вице-президентами, направляя и поддерживая их усилия в областях, за которые они отвечают. Одновременно каждому вице-президенту предоставлены широкие полномочия по принятию решений во вверенной ему области.

Административная ответственность в ComputerEase распределяется в соответствии с приведенной схемой.

Поскольку в компании придается большое значение установлению и развитию взаимоотношений с клиентами и постоянному повышению качества, ComputerEase ввела программу стимулирования, в соответствии с которой все сотрудники получают вознаграждение за высокий уровень обслуживания потребителей и внесение рационализаторских предложений.

Глава 14 Социальная и экологическая ответственность

Богу угодно видеть вас там, где ваши таланты востребованы миром.

Альберт Швейцер

Начиная бизнес, вы ставите перед собой не одну, а несколько целей. Ваши усилия сосредоточены на разработке концепции бизнеса, на привлечении финансирования, на получении прибыли. Какое отношение имеет к этим целям социальная ответственность?

Предприниматели – ценнейший ресурс местных сообществ. Они могут использовать на благо сообщества те же самые навыки, которые необходимы для развития бизнеса.

Гиб Майерс,

венчурный инвестор

У каждого из нас имеются обязанности перед своим сообществом. Так и компании принимают на себя обязательства перед обществом в целом. Корпорации – уникальные организации, обладающие установленными законодательством правами и привилегиями. Общество через действующие в нем законы предоставляет корпорациям особые преимущества и, в частности, ограничивает личную ответственность акционеров корпорации. Вообразите, что каждый акционер компании отвечает всем своим имуществом за ее действия. Вероятно, в этом случае деятельность фондовых бирж была бы полностью парализована. Каждый предприниматель, осознает он это или нет, полагается на постоянную поддержку общества.

Кроме того, социальная ответственность – часть здорового функционирования вашей компании, определяющей свои ценности и способствующей формированию корпоративной культуры. Открытые и честные действия компании предполагают, что и ее сотрудники ведут себя открыто и честно по отношению к коллегам и организации в целом. Если корпорация занимает четкие гражданские позиции, ей, скорее всего, не грозят проблемы с регулятивными органами и налоговой инспекцией или судебные иски и штрафы.

Сотрудники приверженной общественным ценностям организации ощущают, что их деятельность направлена на благие дела. Программы участия работников в общественной деятельности в рамках функционирования компании рассматриваются как ценное преимущество. Сравнивая предложения о приеме на работу, претенденты учитывают заявленные ценности и социальные обязательства компании. Способность привлекать и удерживать ценных сотрудников имеет определяющее значение для успеха и развития бизнеса. Следовательно, принятие социальных обязательств способствует повышению значимости компании в долгосрочной перспективе.

Корпоративная социальная ответственность – это:

• благо для бизнеса;

• благо для сообщества;

• благо для экономики.

Проявление социальной ответственности – правильное поведение, а правильное поведение – всегда верный выбор.

Что вы выигрываете?

Участие в общественной деятельности становится активом компании.

Гиб Майерс,

венчурный инвестор

Социально ответственная, участвующая в общественно полезных мероприятиях компания получает множество выгод:

• Известность. Компания заметна в обществе и отрасли, что особенно полезно для новых компаний. Общественно полезные мероприятия могут быть очень эффективным способом получения известности за небольшие деньги.

• Позитивный корпоративный имидж. Активная гражданская позиция корпорации поможет формированию положительного впечатления о компании в обществе, у потенциальных потребителей, сотрудников.

• Инструмент подбора персонала. Повышается эффективность компании в привлечении новых работников. Претенденты на вакантные места стремятся получить работу в компаниях, имеющих схожие ценности и социальные обязательства.

• Более сильная команда. Общие ценности и совместная деятельность помогают укрепить чувства сплоченности и преданности общему делу сотрудников и менеджеров.