Цели компании определяются ее миссией и философией. Долгосрочные цели можно выразить с помощью более ощутимых краткосрочных целей или задач, которые имеют количественное выражение в категориях времени, финансовых результатов и/или прогнозируемого роста. Здесь можно также рассказать, каким образом вы собираетесь достичь указанных целей.
Определение долгосрочных целей и задач
Чтобы определить долгосрочные цели (охватывающие период более одного года), нужно пристально рассмотреть внешние факторы, которые влияли, влияют и будут влиять на вашу компанию. Весьма эффективным инструментом в данном случае является SWOT-анализ. В его рамках оцениваются сильные и слабые стороны компании, а также внешние возможности и угрозы.
Определение сильных и слабых сторон компании
1. Проанализируйте, как ваша компания будет осуществлять операции.
Рассмотрите такие факторы, как месторасположение, оборудование, обработка заказов, складирование и другие функции, влияющие на продажи и эффективность работы.2. Опишите ваше финансовое положение.
Рассмотрите следующие факторы: методы бухгалтерского учета, денежные потоки, выручка, прибыль.3. Оцените ваш персонал.
Рассмотрите такие факторы, как текучесть рабочих кадров, профессионализм продавцов, качество обслуживания потребителей. Определите сферы (маркетинг, разработка продуктов, взаимодействие с клиентами, менеджмент), в которых сотрудники добиваются наибольшей эффективности.Сильные и слабые стороны компании
Bonachell's Bakery.Bonachell's Bakery
специализируется в области производства свежей выпечки из пшеничной муки для местных розничных и оптовых клиентов.Сильные стороны:
Мы осуществляем строгий контроль, обеспечивая превосходное качество всех выпускаемых нами продуктов за счет установления высоких производственных норм и использования новейшего оборудования. Мы имеем эффективную систему ведения бухгалтерского учета, которая помогает нам следить за производством и принимать быстрые решения.Слабые стороны:
Некоторым из наших сотрудников требуется дополнительное обучение. Торговым представителям необходимо повысить профессиональный уровень и результаты труда. Иногда мы не укладываемся в сроки поставок. Колебания рыночного спроса не позволяют нам всегда точно знать, в каком объеме нужно производить мучную выпечку.Мы осуществляем менеджмент, думая не столько о следующем квартале, сколько о будущем поколении людей.
САМУЭЛЬ ДЖОНСОН, председатель совета директоров компании S. C Johnson and SonsОпределение возможностей и угроз
1. Оцените вашу конкурентоспособность.
Рассмотрите такие факторы, как месторасположение, рыночная доля, производственные мощности, оборудование, услуги, продукты. С какими угрозами вы можете столкнуться?2. Проанализируйте локальные и национальные экономические условия.
Рассмотрите следующие показатели: закладка новых домов, продажи автомобилей, реальный доход на душу населения, уровень безработицы, а также другие факторы, которые способны определить спрос на ваши товары и услуги в будущем. Какие возможности перед вами открываются?3. Оцените современные тенденции.
Рассмотрите такие факторы, как передовые технологии, новые рынки, изменение потребительских расходов.Возможности компании
Bonachell's Bakeryи стоящие перед нею угрозы.Возможности:
Недавно пекарня Jasper's Bakery, располагавшаяся на той же улице, что и наша компания, переехала в другое место. В результате мы можем привлечь на свою сторону некоторых потребителей нашего бывшего конкурента.Угрозы:
Открытие поблизости ресторана быстрого питания способно сократить объемы продаж наших пончиков. За последние два года снизились урожаи пшеницы, что привело к сокращению ее запасов. В результате нам придется повысить цены на мучную выпечку.