Проведенные аналитические исследования выявили, что основной причиной неудач в малом бизнесе является слабое управление.
Составляя бизнес-план, надо исходить из того, что инвестор или партнер тоже знаком с приведенными в бизнес-плане цифрами, поэтому в плане должны быть отражены пути устранения этих ошибок. В этих материалах можно не показывать инвестору собственные слабости и «узкие» места в управлении предприятием, но надо быть предельно честным с самим собой, чтобы правильно поставить задачи и справиться с их решением.
При подготовке этого раздела бизнес-плана вам необходимо осветить 6 важнейших тем,
таких как:1) распределение обязанностей и ответственности;
2) организационная структура;
3) заработная плата и стимулирование;
4) источники знаний, опыта и консультаций;
5) автобиография директоров;
6) опыт в данной области бизнеса;
7) характеристика персонала.
Остановимся на них более подробно.
Распределение обязанностей и ответственности
При распределении обязанностей и ответственности необходимо четко определить:
1) кто и что делает;
2) кто и перед кем отчитывается;
3) кто подготавливает варианты решений;
4) кто принимает окончательные решения.
Не стоит дожидаться возникновения трудностей. Проблемы надо предвидеть и решать заранее. Цель этой части – определить условия, позволяющие предприятию работать более целенаправленно, стабильно и плавно. Важно обеспечить баланс прав, обязанностей и ответственности в иерархии управления.
Организационная структура
Существует два типа организационных структур, на которые следует обратить внимание.
Первый тип – функциональный
. В структурах такого типа каждый исполнитель имеет перед собой задачу-функцию, которую он должен выполнить качественно и в срок, за что получает соответствующее вознаграждение. Размер вознаграждения определяется в зависимости от качества и объема выполненной работы. Организационные структуры такого типа определяют стабильность функционирования предприятия.Структуры второго типа получили название целевых
. Здесь работники решают задачи целевого характера, чем обеспечивают продвижение предприятия к новым рубежам (к продвижению товара на новый рынок, к созданию нового продукта, к формированию новой стратегии конкурентной борьбы). Вознаграждаются они в основном за то, что успешно решают задачи и добиваются нужного результата. Руководитель предприятия должен осознать сам, что он хочет добиться: стабильности функционирования или динамичности развития. В идеале важно сочетать и то и другое, но в зависимости от стадии, в которой находится предприятие, нужно делать акцент на структуре одного из двух типов. Выбор организационной структуры существенно зависит и от правильного решения проблемы.Рекомендуемая схема организационного раздела состоит из следующих пунктов.
Организационная структура.
Перечислите ключевые управленческие должности в фирме и назовите людей, которые их займут (полезным является представление схемы организационной структуры). Если невозможно заполнить все должности сотрудниками без чрезмерного увеличения накладных расходов, то поясните, как и кем их функции будут выполняться (с использованием работников-совместителей, консультантов или путем совмещения функций). Приведите примеры устной совместной работы главных действующих лиц управленческой команды, чтобы продемонстрировать, как навыки и опыт каждого дополняют друг друга и создают эффективную управленческую команду.Главные руководители фирмы
. Опишите права и обязанности каждого члена команды управления: кто какую работу выполняет; кто кому подчинен; кто принимает окончательные решения. На каждого руководителя составьте подробно резюме, необходимое как иллюстрация деловых качеств и достигнутых результатов в управлении, свидетельствующее о его способности справиться с будущими обязанностями, основные части резюме:1) имя и фамилия руководителя;
2) адрес служебный и домашний;
3) телефон служебный и домашний;
4) должность, на которую рекомендуется кандидат;
5) краткая характеристика (укажите возраст, способности, интересы и квалификацию кандидата, мотивы занятия предпринимательской деятельностью, подходит ли он по состоянию здоровья для работы в этой должности).
Трудовой опыт
(начните с последнего места работы и перечислите их в обратном порядке; отметьте, имеется ли опыт работы в данной сфере предпринимательской деятельности, есть ли навыки управления).Образование
(начните перечень с указания последнего учебного заведения, которое окончил кандидат, и перечислите их в обратном порядке).Семейное положение кандидата
Рекомендации
(адреса и телефоны людей, которые могли бы рекомендовать кандидата).