Бизнес-процессы. Стажировка нового сотрудника. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж

На мой взгляд, наглядность, чёткость прочтения, отсутствие двойственности – это обязательные условия хорошего БП. Это правило относится и к графике, и к тексту.

Обратите внимание, что у нас присутствует Исключающее ИЛИ. Этот шлюз иллюстрирует возможные особенности благонадежности клиента. Если бы мы следовали классическому варианту визуализации БП, то нужно было бы эту информацию отразить как свёрнутый БП. Мы бы его назвали “Установление условий сделки”. Это связано с тем, что в классическом варианте на графике, на одном условном листе должно быть не более 6 объектов. В некоторых случаях это оправданно, особенно если мы проектируем исполняемый БП (это тот, который применяется непосредственно для создания программных продуктов), но когда мы проектируем бизнес-процесс, чтобы описать порядок работы организации, то именно это правило может помешать. Дефицитная графика, а следовательно, и описание, может внести сумятицу и помешать корректному восприятию логики работы. На практике нередко приходится сталкиваться с такой ситуацией.

Нотация EPC

EPC (event-driven process chain) - событийная цепочка процессов. Вся суть этой нотации, её отличительные особенности отражены в названии. Эта нотация содержит такую фигуру как событие. Именно с неё начинается диаграмма и заканчивается тоже ею. Именно вокруг “События” и возникает множество споров относительно этой нотации.