Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности

4. Вы должны быть открыты, ориентироваться на рост и признавать свои слабые места.

СОЗДАНИЕ НАСТОЯЩЕЙ КОМАНДЫ ЛИДЕРОВ

Какой подход к ведению бизнеса вы бы предпочли: диктатуру или настоящую команду лидеров? Оба метода руководства могут сработать, поэтому решение за вами. Философия этой книги отстаивает здоровый командный подход к руководству, когда вы формируете команду из людей, которые вместе с вами определяют видение дальнейшего развития компании. Все эти руководители имеют четко определенные обязанности и готовы проявлять инициативу в соответствующих отделах. Вы также должны сохранять открытость и честность по всем вопросам и быть готовым бороться за то, что лучше для предприятия в целом.

Диктатура не только забирает все силы, но и препятствует дальнейшему росту. Это простая математика. Один человек не способен принимать столько решений и разбираться с таким количеством проблем. Вы не можете построить прочную и успешную организацию, способную функционировать в ваше отсутствие, если она устроена так, что стоит вам отойти в сторону, как все рушится.

До сих пор вы, вероятно, держали все в своих руках. Но как только ваша компания достигнет определенного размера, вам придется вести дела по-другому. Если вы хотите развиваться, невозможно регулярно контролировать продажи, обслуживание клиентов, бухгалтерский учет, плановый учет и жалобы.

Самое время позволить другим взять под контроль эти сферы, и вы должны решить, кому именно их делегировать. Каждый руководитель отдела должен быть лучше вас на соответствующей должности. Разумеется, вы должны обеспечить ясность в отношении желаемых результатов и навязать сотрудникам систему эффективной коммуникации и подотчетности. Как только подходящие люди окажутся на соответствующих им должностях, позвольте им взять управление в свои руки.

Теперь ваша задача – с умом подойти к выбору таких людей. Если они еще не работают в вашей организации, то придется привлекать их со стороны. Автор бестселлеров и востребованный спикер Патрик Ленсиони подробно разбирает эту тему в своей книге Obsessions of an Extraordinary Executive: The Four Disciplines at the Heart of Making Any Organization World Class. Его первое правило построения здоровой организации: «Создавайте и поддерживайте сплоченную команду лидеров».

Когда ваша команда сформирована, каждый участник должен согласиться с тем, что он также несет ответственность за то, что происходит в организации.

Если вы берете на себя ответственность за какую-то проблему, то можете помочь в ее решении. Не беспокойтесь, если пока вы не знаете, как действовать в той или иной трудной ситуации – все это рассматривается в Главе 6, посвященной вариантам решения проблем.